Xem Video: Thủng mũi vì phẫu thuật thẩm mỹ “chui”
Theo phản ánh từ chị Phạm Thanh Hòa, SN 1988 (thị trấn An Dương huyện An Dương, Hải Phòng), ngày 4/4/2020, chị có đến cơ sở Spa Oanh Nguyễn (Kiều Sơn, Hải Phòng) phẫu thuật nâng mũi với mức phí 13,5 triệu đồng. Sau 10 ngày đến kỳ khám lại, khách phát hiện mũi bị lệch không như tư vấn và cam kết ban đầu nên đề nghị lấy lại tiền.
Thấy vậy, chủ Spa Oanh Nguyễn đề nghị sửa lại mũi nhưng do không còn tin tưởng vào tay nghề cũng như thiết bị của Spa này nên chị Hòa không đồng. Thông nhất không xong, chủ Spa Oanh Nguyễn yêu cầu chị Hòa phải tháo sụn mũi trả ngay lúc này thì mới hoàn tiền. Vì mũi vừa làm xong chưa ổn định, còn sưng nên chị Hòa không dám mạo hiểm tháo sụn ngay lúc đó và hẹn sẽ mang sụn tới trả để lấy lại tiền.
Một thời gian sau, khi tiến hành sửa mũi tại thẩm mỹ viện khác và lấy được sụn mũi do Spa Oanh Nguyễn đã dựng cho, ngày 19/12, chị Hòa trở lại cơ sở Oanh Nguyễn trả sụn và lấy tiền nhưng lúc này, chị Oanh - chủ Spa Oanh Nguyễn trả lời "quá thời hạn bảo hành 6 tháng, không trả lại tiền hay bồi thường về việc làm mũi hỏng".
Ức chế vì bị Spa làm hỏng mũi lại phủi trách nhiệm, chị Hòa làm đơn gửi các cơ quan chức năng. Theo đó, Phòng Y tế quận Hải An đã tiến hành vào cuộc xác minh làm rõ sự việc.
Chị Hòa bức xúc vì sau khi Oanh Nguyễn Spa phẫu thuật, mũi bị lệch mà không được đền bù
Trao đổi với Báo Gia đình và Xã hội, ông Lê Xuân Tuấn – Trưởng phòng Y tế quận Hải An cho biết: "Qua kiểm tra, đơn vị phát hiện cơ sở này chưa có bất cứ giấy phép hoạt động nào về lĩnh vực thẩm mỹ. Hiện phòng y tế đang tiến hành làm rõ những sai phạm của cơ sở này để hoàn thiện hồ sơ xử lý".
Dù lấy được sụn ra trả cho chủ cơ sở Oanh Nguyễn song chị Hòa vẫn không được hoàn tiền
Về thông tin phản ánh cơ sở làm việc thiếu trách nhiệm và bỏ rơi khách hàng, bà Oanh chủ cơ sở Oanh Nguyễn thừa nhận có phẫu thuật mũi cho chị Hòa tại nhà riêng của mình nhưng không đền bù lại tiền dù mũi bị hỏng vì đã quá thời gian bảo hành. Bà Oanh còn khẳng định "có đủ bằng cấp làm phẫu thuật thẩm mỹ".
