Tuy nhiên, chưa đầy 45 phút sau khi khai mạc, cả ngàn người tức giận bỏ về, số còn lại đến trễ thì ngỡ ngàng. Những người này cầm phiếu đăng ký VIP trên tay mà không biết nộp cho ai bởi quầy nhận phiếu đang tháo dỡ nham nhở.

Anh Hoàng Thanh Chương, nhà ở quận 8, cho biết đã đến xếp hàng từ 3h sáng, dẫu biết tới tận 9h sáng SamSung mới mở quầy nhận phiếu. Đến khi trời sáng rõ thì hàng ngàn người đã tràn kín hết khoảng sân trước của Parkson Hùng Vương. 

Đám đông quá hỗn loạn và bắt đầu có dấu hiệu phản ứng gay gắt, lấn đổ những tấm biển quảng cáo nên khoảng 9h30 sáng, nhân viên Samsung đã phải thông báo xin lỗi và bắt đầu tháo gỡ quầy, tạm dừng mọi hoạt động.

Được biết, chỉ trong thời gian ngắn, nhưng có khá nhiều cuộc ẩu đả diễn ra giữa bảo vệ và khách hàng tham dự.

Cách đây vài tuần, trên các website và các báo đã thông tin chương trình “Crazy Sale”  vào ngày 30/05 tại TPHCM và 31/05 tại Hà Nội với 3 ưu đãi là mua với giá $9.99 (100 điện thoại) cho người đến sớm nhất), giá $99,99 (100 điện thoại) cho người tiếp theo và 100 điện thoại với giá 4,1 triệu, tặng kèm một vali sành điệu.

Chương trình ưu đãi mua hàng này được tiến hành theo nguyên tắc “đến trước, mua trước” và 300 người đầu tiên xếp hàng bên ngoài khu vực khuyến mãi sẽ được mua giá này nên mới xảy ra trường hợp chen lấn như sáng nay.

Mặc dù chương trình đã thông báo tạm thời ngừng, nhưng đám đông vẫn chưa giải tán một tiếng đồng hồ sau đó. Nữ nhân viên duy nhất của SamSung còn trong quầy liên tục giải thích và xua tay để không phải nhận phiếu của khách hàng. Trong đám đông chen lấn, xô đẩy người lớn tuổi, trẻ em, phụ nữ và cả người nước ngoài.

“Tưởng chỉ ra xếp hàng, ai ngờ mấy đứa nhỏ nó chen dữ quá. Tôi đi từ 5 giờ sáng mà giờ cái phiếu vẫn còn cầm trên tay”, ông Hoàng, nhà ở gần Parkson, nói.

Chương trình khai mạc chưa đầy 1 giờ đồng hồ, quầy bán hàng đã được tháo gỡ xong. (Ảnh:Q.Chi)

Ông Robert Vũ,  Giám đốc Tiếp thị Công ty SamSung Vina cho biết, do quá đông khách hàng đến tham dự chương trình tại Parkson Hùng Vương, trong đó có một số cá nhân không theo hướng dẫn của Ban Tổ chức, nên xảy ra tình trạng chen lấn, gây mất trật tự.

Để đảm bảo an toàn của khách hàng và an ninh trong khu vực, Công ty Điện tử SamSung Vina đã quyết định tạm dừng chương trình tại TP.HCM. Đồng thời, chương trình này dự định sẽ diễn ra tại Trung tâm thương mại Vincom sáng 31/5/2009 cũng sẽ được dời lại.  

Tuy nhiên, khi được hỏi bao giờ chương trình sẽ được tổ chức lại thì lãnh đạo của SamSung không có câu trả lời.

Ông Vũ chỉ nói rằng, thời gian và địa điểm cụ thể của hai chương trình bán hàng này sẽ được thông báo trực tiếp đến tất cả các khách hàng đã đăng ký tham gia chương trình qua website và trên các phương tiện truyền thông.