Donna Senior, mẹ của cô bé Ella 5 tháng tuổi bàng hoàng kể lại vụ việc "củ" sạc iPhone phát nổ ngay bên chiếc nôi con gái của cô đang nằm. Theo lời kể của Donna Senior, do hôm đó cô con gái bé bỏng Ella bị đau bụng nên cô và Ella đã ngủ ở phòng khách để không làm phiền mọi người. Tuy nhiên, trong lúc đang ngủ ngon thì cô giật mình tỉnh giấc bởi một tiếng nổ. Ngay lập tức, cô đã bế con gái chạy ra ngoài và sau khoảng 1 phút định thần, cô phát hiện nguyên nhân vụ nổ chính là "củ" sạc iPhone.

Donna Senior hiện đang làm trợ lý cho trường tiểu học Huddersfield ở phía Tây Yorkshire, nước Anh. Donna Senior cho biết cô chỉ mới mua "củ" sạc này vài ngày trước đó với giá 8 bảng Anh (khoảng 280 ngàn đồng) tại cửa hàng The Phone Shop gần nhà, và đây là lần đầu tiên sử dụng. Donna Senior cũng miêu tả chi tiết hiện trường lúc đó, vỏ sạc bị bật tung ra, phần còn lại thì vẫn dính trong ổ cắm và bảng mạch bị cháy đen.


Ngay hôm sau, Donna Senior đã tới cửa hàng để khiếu nại, nhưng nhân viên tại đây cố tình lảng tránh nói về vụ nổ mặc cho cô cố giải thích rằng cả cô và đứa con gái nhỏ đều đang ở trong phòng lúc đó, nó thật sự rất nguy hiểm. Cửa hàng cũng không đồng ý hoàn lại tiền, mà thay vào đó họ đổi cho cô một "củ" sạc mới. Mặc dù nhân viên đã nhấn mạnh tất cả các sản phẩm tại đây đều được kiểm tra chất lượng một cách chặt chẽ từ nhà sản xuất, song Donna Senior vẫn lo lắng cho biết, cô hoàn toàn mất niềm tin và sẽ không bao giờ dám sử dụng "củ" sạc được đổi lại.

Sau thông tin này, lãnh đạo cơ quan dịch vụ Tiêu chuẩn Thương mại, Tây Yorkshire - Tony Downham khẳng định, họ sẽ điều tra vụ việc từ việc giám định hiện trường tại nhà riêng của Donna Senior.