Bạn Vũ Q. Toàn, khách du lịch từ Hà Nội hiện đang du lịch Singapore (số điện thoại +65 86504688) hôm nay đến Simlim Square, chợ điện tử khá nổi tiếng và cũng vô cùng nhiều tai tiếng để tìm mua 02 chiếc Iphone 5. Vào một cửa hàng khá đang hoàng, Toàn được thông báo có hàng và giá cho Iphone 5 màu đen, loại 16 GB có giá 1100 đôla Singapore (SGD). Toàn mặc cả và quyết định mua 2 chiếc với giá 1.050 SGD một chiếc. Câu chuyện sẽ không có gì cho đến khi bạn yêu cầu cửa hàng cho kiểm tra máy.

Hàng được mở và bạn thấy ghi bản Lock của Singtel (tức là sản phẩm Iphone 5 được khách hàng Sing đăng ký thuê bao và lấy máy từ hãng Singtel và mang ra bán trên thị trường). Giá cho việc mở khóa mã là 80 SGD cho 1 chiếc. Các dịch vụ khác như cài game, nghe nhạc… như cách mà người bán hàng nói với các bạn có giá cộng thêm là 500 SGD nữa.

Đắng nhưng đã đồng ý mở thì không phải là vấn đế lớn cho đến khi nhân viên cửa hàng đưa cho bạn hóa đơn của 2 chiếc: 1.688 x 2 = 3.376 SGD. Đến lúc này thì bạn gái của Toàn chỉ còn có nước khóc hết nước mắt bởi vừa ức vì bị lừa, vừa sợ vì chúng không cho ra khỏi cửa hàng. Mấy kẻ bán hàng thì giải thích số tiền 500 SGD thêm là dịch vụ cài đặt game, nhạc… những thứ mà bạn ấy chả yêu cầu và thực tế họ cũng chả làm gì.

Chỉ đến khi có người nhà của Toàn biết tiếng Anh và đang sống tại đây đến can thiệp thì tụi chúng mới đồng ý để hai bạn chỉ phải mua 01 chiếc với giá 1688 SGD thay vì phải mua hai chiếc. Toàn ấm ức gọi cho NhaSing.com trao đổi xem có cách xử lý hợp lý không. Quả thực đây là việc khá khó vì nó là thỏa thuận dân sự và mặc dù rõ ràng tụi bán hàng ở Simlim lợi dụng việc anh em không rành nhiều về ngôn ngữ, sử dụng tiểu xảo để bắt chẹt. Đây là bài học không chỉ cho bạn Toàn mà có thể những bạn khác sẽ gặp nếu tiếp tục đến Simlim Singapore.

Vụ việc của Toàn, NhaSing.com đã hướng dẫn bạn đến đồn cảnh sát gần nhất trình báo trước khi liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Singapore. Nói như bạn Toàn, giả sử em không đòi được tiền thì cũng muốn làm cho ra nhẽ và để cho những kẻ bán hàng ở Simlim không tiếp tục lừa bà con mình.

Một bạn có nick Firefly cũng cho biêt:

Các bạn có nhu cầu mua Ip ở Sing thì cẩn thận nhé, tránh xa khu Chinatown ra, hôm mình đi về gặp một em trên máy bay, em ý kể là mua ip4S ở Sing và bị lừa. Lúc em í đến xem và thỏa thuận mua bán thì giá all là 750SGD, sau khi hai bên đồng ý, thì tiến hành mở box,cắt sim, sau khi xong xuôi em í cầm máy định đi, thì bị gọi lại và đề nghị thanh toán thêm 500SGD nữa, bảo là phí dịch vụ và phí + gì gì đó.. Sau 2 tiếng đồng hồ cãi vã, một mình em í đấu không lại với nhân viên cửa hàng + bất đồng ngôn ngữ, em í đành ngậm ngùi chấp nhận đổi sang Ip3S với giá 750Sgd Tốt nhất là cứ vào store trong các trung tâm thương mại lớn, uy tín mà mua.

Còn bạn có nick Summer thì kể lại:

Hôm nay bạn mình mua cho 1 chiếc ip 5. Mình đến Lucky Plaza nhờ check hàng xịn hay rởm. A bán hàng trả lời tốt r giới thiệu 1 loạt vấn đề liên quan như phải unlock mới sd đc ở vn. Hí hửng mình hỏi thêm cài ứng dụng thì sao . Giá cả là bn tất cả.  Cũng vì ngu ngơ đưa đt cho a ta cầm. Cứ nghĩ là để check máy ko thôi. Ai ngờ còn hí hoáy cài đặt. Mình hỏi đi hỏi lại How much mà ko nói gì. Tí quay ra đưa đt cho mình mà đòi tổng cộng gần 1000SGD. Mình Nói 1 hồi là đến đây du lịch chứ có làm ở đây đâu mà có số tiền lớn như vậy đc. Rồi a ta giảm xuống 640SGD rồi 580 SGD. Và nói vì mình đồng ý nên mới làm và ko nghe thấy câu hỏi giá cả của mình. Quá ức chế mình gọi Police thì bị đuổi ra khỏi quán và chúng nó đóng cửa. Nói ngày mai đến giải quyết. Giờ thì đt chúng nó cầm. Ngày mai ko biết công an giải quyết có ổn ko nữa. Cứ nghĩ Singapore thì ko có cái kiểu làm tiền thế này. Thật buồn.