Theo những người dân, vào khoảng 12h khói bắt đầu bốc lên từ kho hàng. Hàng chục xe cứu hỏa đã được điều động đến hiện trường vụ cháy sau đó.Do kho hàng được quây xung quanh bởi tường gạch cùng lớp tường tôn bên trong nên lực lượng chữa cháy gặp rất nhiều khó khăn trong việc đưa vòi nước vào tiếp cận ngọn lửa.

Các lực lượng chữa cháy đã phải tìm cách cắt tường tôn để tiến vào bên trong.Đến 13h hàng trăm cán bộ chiến sĩ của Tiểu đoàn Kiểm soát quân sự của Quân khu Thủ đô đã được điều đến hiện trường. Các chiến sĩ đã tiến hành phá tường gạch, tường tôn giúp lực lượng cứu hỏa có thể tiếp cận gần hơn đám cháy.