BHXH Việt Nam trả lời: Hiện nay, tất cả các xã, phường, thị trấn trên toàn quốc đều có hệ thống đại lý thu do cơ quan BHXH ký hợp đồng. Theo đó, tùy từng địa bàn sẽ có những đại lý thu như: Đại lý thu UBND xã, hội phụ nữ, hội nông dân, MTTQ, trung tâm y tế, trạm y tế xã, hệ thống bưu điện hoặc Viettel. Do đó, gia đình bà có thể đến một trong những đại lý thu này để nhận được tư vấn về việc tham gia BHYT hộ gia đình, BHXH tự nguyện; đồng thời có thể đăng ký tham gia ngay cho người thân với đại lý đó. Về thủ tục tham gia BHYT hộ gia đình, theo quy định, đối với trường hợp tham gia lần đầu, cần điền đầy đủ, chính xác thông tin vào mục I và phụ lục thành viên hộ gia đình của tờ khai tham gia BHYT (mẫu TK1-TS) do đại lý thu BHXH, BHYT cung cấp, kèm theo bản chụp hoặc bản sao CMND/CCCD và nộp tiền cho đại lý thu. Đối với trường hợp tiếp tục tham gia BHYT hộ gia đình, chỉ cần đóng tiền cho đại lý thu vào thời gian trước khi hết hạn thẻ. Sau 3 ngày, kể từ ngày cơ quan BHXH nhận được hồ sơ hợp lệ và tiền đóng của đại lý thu chuyển đến, sẽ được nhận thẻ BHYT do cơ quan BHXH chuyển về thông qua đại lý thu.