Theo CNN, Saint Paulus Lutheran, một trong những nhà thờ có lịch sử lâu đời nhất ở thành phố San Francisco, có mở một lớp học nghiên cứu về kinh thánh trực tuyến trên nền tảng Zoom vào ngày 6/5, với hầu hết học sinh tham gia là những người lớn tuổi.

Nhưng sau khi lớp học diễn ra được 42 phút, màn hình chính của lớp học đã bị "hack", với các nút điều khiển bị vô hiệu hoá, và một đoạn băng khi‌ּêu dâ‌ּm xuất hiện, theo hồ sơ vụ kiện được nhà thờ và người đứng đầu nộp lên toà án để yêu cầu bồi thường từ hãng Zoom.

"Những hình ảnh này là bệnh hoạn và kinh tởm - với những hành vi tìn‌ּh dụ‌ּc của cả người lớn, và cả với trẻ em, bên cạnh việc lạ‌m dụn‌g thể xác", hồ sơ vụ kiện cho biết.

Zoom thừa nhận kẻ đứng sau vụ tấn công là một tin tặc "đã nhiều lần thực hiện hành vi" và họ đã báo cáo nhiều lần với chính quyền về trường hợp này.

Bên nguyên cáo buộc hãng Zoom đã "ưu tiên lợi nhuận và doanh thu thay vì đề cao bảo vệ dữ liệu và bảo mật người dùng", và yêu cầu bồi thường thiệt hại do vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng của bang California.

"Nhà thờ quyết định đệ đơn kiện này chỉ sau khi Zoom từ chối nghiêm túc xem xét các vấn đề của họ", ông Mark Molumphu, một trong những luật sư của nhà thờ, nói với CNN trong một email.

Đại dịch Covid-19 buộc mọi người phải ở nhà để làm việc và học tập từ xa, vì vậy lượng người sử dụng ứng dụng hội thảo trực tuyến Zoom đã tăng đột biến. Tuy nhiên Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI) đã đưa ra cảnh báo rằng ứng dụng này có nhiều lỗ hổng an ninh.

Ngoài ra cũng có một thuật ngữ riêng được hình thành gọi là "dội bom Zoom" (Zoombombing) trong đó các phòng họp trực tuyến bị tấn công bởi hình ảnh khi‌ּêu dâ‌ּm hoặc thù ghét.

CEO của Zoom, ông Eric Yuan đã xin lỗi về những thiếu sót của công ty vào tháng trước.

"Chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi đã không đáp ứng sự kỳ vọng của cộng đồng - về sự riêng tư và bảo mật. Vì vậy, tôi vô cùng xin lỗi", ông Yuan viết trong một thông báo của hãng hôm 1/4.