Hiện việc xác định vị trí chính xác của chỗ đứt đang gặp khó khăn do ảnh hưởng bởi cơn bão số 3. Theo các chuyên gia nghi tuyến cáp quang biển quốc tế AAG bị đứt ở phân đoạn phía Hồng Kông.

Các nhà cung cấp dịch vụ vẫn tiếp tục theo dõi và bổ sung băng thông để giảm thiểu ảnh hưởng của việc đứt cáp gây gián đoạn dịch vụ internet cung cấp cho người dùng.

Trong thời gian bị đứt cáp, việc truy cập internet vào các trang nước ngoài sẽ bị ảnh hưởng nhưng các trang trong nước vẫn sẽ chạy bình thường.