Lời chào bán “trên mây”, thực trạng trái ngược hoàn toàn!?
Theo cư dân, thực trạng sau khi nhận căn hộ là hoàn toàn trái ngược với những lời mời chào lúc đầu của Chủ đầu tư. Trong khi Chủ đầu tư không tiếc lời quảng cáo về SHP như là một “dự án phức hợp đẳng cấp và hiện đại” và “biểu tượng mới cho thành phố Cảng về phong cách sống đỉnh cao”, thực tế sinh sống tại tòa nhà chỉ trong thời gian ngắn đã mang đến những trải nghiệm rất “đáng quên” cho cư dân nơi đây.
Cụ thể, trong đơn, cư dân cho rằng, Chủ đầu tư đã cố tình bàn giao căn hộ khi tòa nhà vẫn đang trong quá trình thi công ngổn ngang, thậm chí chưa được cấp chứng nhận đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy. Thậm chí, ngày 29/8/2018, một đơn vị liên kết đã tự ý cắt hệ thống chuông báo cháy của tòa nhà, mà không hề thông báo cho cư dân. Nhiều người dân cho rằng, việc này thể hiện sự vận hành lỏng lẻo, coi thường tính mạng của hàng trăm hộ dân sống tại đây. Bởi trước đó, vào ngày 22/1/2017, đã có một vụ cháy xảy ra tại tầng 26 của tòa nhà do sự cố chập điện. Rất may, vụ cháy không để lại hậu quả nghiêm trọng.
Một sai phạm nghiêm trọng khác của Chủ đầu tư cũng được cư dân nêu rõ trong đơn. Trong khi tầng thượng của tòa nhà là tài sản sở hữu chung của khu chung cư theo luật định, đồng thời cũng là lối thoát hiểm trong trường hợp khẩn cấp, tuy nhiên Chủ đầu tư đã bàn giao tầng thượng cho một đơn vị liên kết quản lý, khóa trái cửa thoát hiểm. Một hạng mục thuộc diện tài sản sở hữu chung khác là nhà sinh hoạt cộng đồng, theo cư dân, đến nay vẫn chưa hoàn thành, khiến người già, trẻ nhỏ thiếu chỗ sinh hoạt chung mỗi dịp hội hè, lễ, tết.
Ngoài ra, việc Chủ đầu tư áp mức phí trông giữ xe ô tô 2,1 triệu đồng/tháng cũng khiến cư dân hết sức bức xúc. Theo người dân, mức phí này là không phù hợp bởi bãi đỗ xe của tòa nhà, không đáp ứng đầy đủ tiêu chí của một bãi đỗ xe thông minh quy định tại Quyết định số 21/2017/QĐ-UBND của UBND TP Hải Phòng ngày 3/11/2017, ban hành giá dịch vụ trông giữ xe trên địa bàn thành phố đối với chung cư cao cấp. Bên cạnh đó, diện tích bãi đỗ xe cũng là quá nhỏ, không đảm bảo theo tiêu chuẩn 25m2/chỗ đỗ xe theo quy định.
Một vấn đề quan trọng khác liên quan trực tiếp đến quyền và lợi ích hợp pháp của cư dân là việc tiến hành tổ chức hội nghị chung cư lần I để bầu ra Ban quản trị tòa nhà cũng chưa được Chủ đầu tư tiến hành. Điều này dẫn tới việc, cư dân vẫn tiếp tục phải đóng phí quản lý ở mức 12.000 đồng/m2. Theo cư dân, mức phí này quá cao và vô lý, do Chủ đầu tư tự ý đưa ra trong khi chưa làm rõ các chi phí hợp thành. Cụ thể, Chủ đầu tư đã cố tình “đánh lận con đen”, không phân biệt và phân bổ rõ ràng giữa chi phí cho khu dân cư, khu thương mại, khu khách sạn, phí mua thương hiệu quản lý (70 triệu đồng/tháng) trong khi người dân chưa được hưởng bất cứ tiện ích gì như nhà sinh hoạt cộng đồng, khu vui chơi trẻ em, phòng tập gym, bể bơi, hành lang cây xanh, khu đi bộ trên cao… như khi chào bán dự án.
Cư dân bán lỗ “tháo chạy”, các bên liên quan nói gì?
Chị Nguyễn Thị Ngọc (SN 1989) cho biết: Tôi và chồng vừa quyết định bán lại căn hộ tại SHP Plaza cho người khác vì không chấp nhận được những bất cập mà Chủ đầu tư mang lại, trong khi đó những kiến nghị của cư dân không được giải quyết một cách thấu đáo, kịp thời.
“Những kiến nghị, bức xúc trong đơn cầu cứu chỉ là một phần, ngoài ra còn rất nhiều những bức xúc khác mà cư dân không tiện nêu ra như thái độ phục vụ thiếu chu đáo của đơn vị quản lý. Tuy phải bán lỗ nhưng tôi và chồng vẫn cảm thấy may mắn” – chị Ngọc .
Không may mắn như chị Ngọc, một cư dân khác là chị Nguyễn Thị Thanh Thùy (SN 1983) đang phải cùng với những cư dân khác, bỏ công bỏ việc chật vật đi đòi lại quyền và lợi ích chính đáng của mình. Chị Thùy cho biết: Biểu phí mà SHP áp dụng với cư dân là khá cao khi so sánh với các chung cư cao cấp khác tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh. “Những kiến nghị của cư dân là rất có cơ sở, nhưng Chủ đầu tư không dám đối thoại với dân” – chị Thùy bức xúc.
Ông Đỗ Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND phường Lạch Tray cho biết: UBND phường đã nhận được đơn của các hộ dân và đã báo cáo UBND quận Ngô Quyền xin ý kiến chỉ đạo. Đây chỉ là tranh chấp dân sự giữa Chủ đầu tư và các hộ dân, do đó, UBND phường chỉ hướng dẫn, nhắc nhở các bên sớm họp bàn, đi đến thống nhất, tránh làm xáo trộn tình hình an ninh trật tự địa phương.
Trao đổi với phóng viên, ông Vũ Trọng Hào, Giám đốc Công ty Bất động sản Sơn và hóa chất Á châu cho biết: Những gì Chủ đầu tư đang làm là hoàn toàn thực hiện theo các điều khoản trong hợp đồng, do đó kiến nghị của người dân nêu ra là thiếu căn cứ. Đối với mức thu 12.000đồng/m2, bên Chủ đầu tư cũng xây dựng trên cơ sở tính toán hợp lý các khoản phí hợp thành. Trước những kiến nghị của cư dân, Chủ đầu tư cũng đã chủ động tính toán lại, chấp nhận bù thêm để giảm mức phí xuống còn 11.000đ. “Về lâu dài, chúng tôi sẽ cố gắng sớm lấy ý kiến toàn thể cư dân, tổ chức hội nghị bầu ra Ban quản trị để bàn giao trách nhiệm quản lý. Còn phản ánh của người dân về việc chúng tôi tự ý cắt điện, cắt nước của cư dân, đấy là chúng tôi mới chỉ ra thông báo thôi chứ chưa cắt của ai cả”, ông Hào nhấn mạnh.
