Nguyên nhân của vụ việc xuất phát từ vợ của Nguyễn Trọng Nhân là Nguyễn Thị Thúy Hiền (28 tuổi) có sai phạm quy trình công tác bị bà Bùi Ngô Thị Mỹ, Trưởng Phòng Tài nguyên Môi trường quận Phú Nhuận yêu cầu làm giải trình. Về nhà, Hiền thủ thỉ tâm sự với chồng rằng, đang đứng nguy cơ bị đình chỉ công tác.

Nghe xong, Nhân bức xúc chuyện vợ và gặp Sang nhân viên giữ xe nơi Nhân ở. Cả hai cùng lên kế hoạch đến gặp Mỹ xin tha nếu không đánh dằn mặt. Nói là làm, chỉ một tuần sau, bọn chúng ra tay hành động. Thế là trưa ngày 20/9, bọn chúng đến nhà bà Mỹ tại số 72/1 đường Huỳnh Văn Bánh, phường 15, quận Phú Nhuận để ra tay hành động.

Đến trước nhà bà Mỹ, Nhân nhấn chuông để gọi cửa và chỉ ít phút sau, người mà hung thủ cần dằn mặt đã xuất hiện. Chỉ nói vài câu, Nhân cùng Sang áp sát bà Mỹ và khống chế đưa vào trong nhà. Hoảng sợ, bà Mỹ la lên và cầu cứu. Phía trên lầu, bà Đặng Thu Hồng, Phó Chủ Bí thư Quận ủy quận Phú Nhuận cùng chị Trần Thị Thu Hương (30 tuổi, con gái bà Mỹ) vội vã chạy xuống.

Bọn chúng ngay lập tức khống chế cả 3 nạn nhân và đưa lên một căn phòng riêng biệt. Tại đây, Nhân dùng vợt tennis đánh bà Hồng rồi lạnh lùng dùng dao cắt cổ nạn nhân. Nhát dao oan nghiệt đã cướp đi sinh mạng của nạn nhân ngay tại hiện trường. Quá hoảng sợ, chị Hương la toán lên và được người hàng xóm kế bên phát hiện.

Nhân tiếp tục đấm đá túi bụi, đâm bà Mỹ và chị Hương. Lúc này, người hàng xóm đã chạy được sang Ban Chỉ huy Quân sự cách đó 10 mét và trình báo. Cổng bị khóa, cả 3 dân phòng phải leo vào để giải cứu 2 nạn nhân còn lại