Một số người tưởng Apple đùa giỡn khi thấy cảnh báo xuất hiện trên màn hình điện thoại của họ: “iPhone cần được hạ nhiệt độ trước khi bạn sử dụng nó“.
Trang hỗ trợ kỹ thuật Apple Support cho biết: "iPhone 3G chỉ hoạt động ở những nơi có nhiệt độ trong khoảng 0º đến 35ºC. Thấp hơn hoặc cao hơn sẽ làm cho thời lượng pin bị giảm xuống hoặc khiến điện thoại vận hành không như ý, như không thể sạc pin, màn hình mờ, sóng yếu".
Người sử dụng không nên để iPhone trong xe ôtô vì nhiệt độ có thể vượt giới hạn cho phép, tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng (như khi dùng GPS trên điện thoại để dò đường)...
Apple khuyến cáo nếu thấy cảnh báo, người dùng nên tắt máy hoặc mang iPhone tới chỗ nào đó mát mẻ hơn. Chẳng hạn, một người ở Arizona đã "đặt điện thoại ở giữa 2 cốc bia lạnh và nó hoạt động trở lại".
