Như thông lệ, cứ độ cuối năm chuyện rút tiền qua hệ thống ATM lại trở thành nỗi ám ảnh với bao nhiêu người. Đi bất cứ giờ nào, người rút tiền cũng phải xếp hàng chờ đợi. Oái ăm nhất là có người xếp hàng chờ cả tiếng, đến lượt mình thì máy lại... hết tiền hoặc báo "ngừng giao dịch".

 

Theo ghi nhận của VTC News, tại Hà Nội, trong buổi sáng hôm nay (20/1), điểm ATM Vietcombank cuối đường Thanh Niên ngập tràn người và xe, nhiều khách hàng đã dừng xe lại nhưng rồi nhìn cảnh đó lại ngao ngán đi tìm điểm khác.

 

Tại các điểm rút tiền qua ATM trên đường Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy - Hà Nội, cảnh tượng cũng tương tự. “Thông thường tôi dùng thẻ của Ngân hàng Quân đội thì rút được qua ATM của  Vietcombank, nhưng chờ gần buổi sáng hôm nay mới đến lượt mình, cắm thẻ vào thì hệ thống báo ngừng hoạt động”, chị Nguyễn Thanh Hằng (Hoàng Quốc Việt) bực bội cho biết.

Các điểm ATM trên đường Láng Hạ cũng chung cảnh tượng căng thẳn, khách nối nhau xếp hàng chờ đến lượt mình không khác gì thời bao cấp, thậm chí nhiều người không thể chịu nổi cảnh chen chúc đành quay ra lên xe để tìm cây khác.

 

Tại đường Kim Mã lúc gần 10h sáng, dòng người lại tiếp tục chen chúc chờ rút tiền ở 4 điểm ATM của các ngân hàng khác nhau. 

 

“Năm ngoái cũng thế, tôi đi hết cây ATM này đến cây khác, cuối cùng vòng về đường Thanh Niên mới rút được 10 triệu. Cứ tưởng năm nay các ngân hàng trang bị hệ thống rút tiền nhiều hơn nào ngờ vẫn thế, vẫn khó như đi lên trời”, chị Nguyễn Thị Tuyến, ngõ Quan Thổ 1, Tôn Đức Thắng nói.

 

Tại đường Lạc Trung (Q.Hai Bà Trưng) có tới ba máy ATM, nhưng trong đó hai cây đã không còn tiền, chỉ còn lại một cây duy nhất. Nhìn cảnh xếp hàng rồng rắn, nhiều người không đủ kiên nhẫn đợi, lại phải đi tìm cây ATM khác để rút.

Anh Thụy, khách rút tiền tại điểm ATM Vietcombank tại đây bày tỏ: “Đến tận hôm qua công ty mới phát thưởng nên vội đi rút tiền để đưa vợ sắm Tết. Nhưng loay hoay mãi từ sáng tới gần 10h vẫn chưa rút được tiền".

 

Đứng bên cạnh, chị Hà (đang công tác tại một đơn vị truyền thông) cũng ngao ngán cho biết: Chị ra ngoài này từ 7h sáng, chờ cả tiếng đồng hồ rồi mãi mới đến lượt mình, cắm thẻ của Ngân hàng Quân đội vào ngay lập tức báo... lỗi giao dịch! (thông thường thì vẫn có thể rút tiền của Ngân hàng Quân đội qua hệ thống ATM của Vietcombank).

 

Chọn phương án hai

Theo quan sát của chúng tôi, trong buổi sáng hôm nay có cả hàng trăm khách hàng chọn phương án hai: Đến thẳng ngân hàng rút tiền!

 

Chị Trần Thị Minh Tâm, khách hàng sử dụng thẻ của Ngân hàng Quốc tế (VIBank) đang chờ rút tiền trên đường Kim Mã cho biết: "Có lẽ phải đến ngân hàng thôi chứ cứ đà này thì không biết chờ đến bao giờ".

 

Anh Nguyễn Thanh Phong, nhà ở đường Hoàng Quốc Việt nhăn nhó kêu: "Biết thế mình vào ngân hàng rút tiền lại xong lâu rồi". Vừa nói anh vừa nổ máy xe phóng thẳng xuống Ngân hàng Quân đội ở Liễu Giai.

 

Phản ánh tình trạng quá tải ở các cây ATM những ngày này với đại diện Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn, chúng tôi được bà Phạm Thị Hằng, phó Giám đốc chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Hà Nội giải thích: "Hiện chúng tôi có gần 200 cây rút tiền tự động, lúc nào cũng có đủ số dư trên máy, nếu thiếu là ngân hàng lập tức tiếp quỹ".

 

Ngoài ra, để tránh phải chờ đợi quá lâu mà không rõ kết quả ra sao, cũng theo bà Hằng, khách có thể đến ngân hàng rút tiền rất nhanh và ngắn gọn, chỉ cần có chứng minh thư, khai vào từ khai là có thể nhận tiền.