Tuy nhiên, các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn đang đối mặt với nhiều cái khó. Theo bà Nguyễn Thị Việt Thanh, Tổng Giám đốc Caravat.com, một trong những website thương mại điện tử thành công trong năm qua, khó khăn đầu tiên của doanh nghiệp khi ứng dụng thương mại điện tử là luật pháp Việt Nam chưa bảo vệ các doanh nghiệp trước nạn hacker và chưa thật sự xử lý nghiêm bằng Luật Hình sự đối với các trường hợp này. Ngoài ra, khâu thanh toán trực tuyến cũng là một vấn đề nan giải, vì số lượng người dùng thẻ tín dụng chưa nhiều hoặc có thì cũng chưa dám thanh toán trực tuyến vì sợ “mất” tiền do sơ suất trong giao dịch và bị hacker trộm mật mã tài khoản. Do vậy, phương pháp “thủ công” tức là thanh toán tiền dạng chuyển khoản hoặc khi giao hàng lấy tiền mặt vẫn được sử dụng. Giải pháp tổng hợp là để khách hàng chọn phương thức thanh toán như thẻ tín dụng quốc tế, chuyển khoản, chuyển tiền bưu điện, lấy tiền mặt vẫn đang được áp dụng nhiều. Tuy nhiên, trước những thay đổi tích cực của thương mại điện tử gần đây, bà Việt Thanh tin tưởng rằng thương mại điện tử vẫn là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Ngoài những khó khăn chung, vấn đề làm sao để tồn tại và phát triển khi có quá nhiều website thương mại điện tử đua nhau ra đời cũng được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Nếu không tìm được một hướng đi riêng và tạo sự khác biệt cho website, các doanh nghiệp đi sau sẽ gặp rất nhiều khó khăn.
Theo bà Nguyễn Thị Việt Thanh, chìa khóa tạo sự thành công cho các website sinh sau đẻ muộn là phải có ý tưởng hoàn toàn mới mẻ. Website Caravat.com là một ví dụ. Mặc dù mới ra mắt và hiện đang ở bản chạy thử, Caravat.com đã trở thành mạng cộng đồng doanh nhân cao cấp lớn nhất tại Việt Nam. Tính đến đầu năm 2009, Caravat đã thu hút được trên 6.500 nhà quản lý và chuyên gia quốc tế, trong đó có 632 doanh nhân ở cấp độ điều hành (CEO, CFO, CTO...), 915 giám đốc (director) và hơn 3.900 quản lý và trưởng nhóm (manager) của 36 ngành công nghiệp then chốt. Trong đó, 78% thành viên là người Việt Nam và 22% là người nước ngoài.
Bí quyết của Caravat.com xuất phát từ ý tưởng của một nhóm các nhà đầu tư. Họ nhận thấy hiện nay vẫn chưa có một mạng lưới trực tuyến hiệu quả nào kết nối giới nhân sự cao cấp tại Việt Nam. Bà Việt Thanh cho biết: “Từ nhận định đó, chúng tôi đã quyết định tạo nên trang web Caravat.com dành riêng cho giới lãnh đạo và các chuyên gia. Những người đang làm việc hoặc tìm kiếm cơ hội kinh doanh tại châu Á và đặc biệt là tại Việt Nam có thể dễ dàng quản lý các mối quan hệ kinh doanh quý giá mà họ đang có cũng như tận dụng tốt nhất các mối quan hệ này cho mục đích kinh doanh”.
Dù chưa ra mắt phiên bản chính thức nhưng Caravat.com đã đạt được những thành công bước đầu, điều đó cho thấy tiềm năng của website thương mại điện tử là rất lớn. Tuy nhiên, khai thác như thế nào và có hiệu quả hay không tùy thuộc vào khả năng của từng doanh nghiệp.
Bình chọn, vinh danh trang web tiêu biểu
Cuộc thi và bình chọn Web Vàng doanh nghiệp Việt Nam do Báo Người Lao Động, Cục Thương mại Điện tử (TMĐT) và CNTT (Bộ Công Thương), Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM, Sở Công Thương TPHCM, Hội Doanh nghiệp Trẻ TPHCM và Ban Khoa giáo Đài Truyền hình TPHCM phối hợp tổ chức, nhằm tác động đến doanh nghiệp và xã hội quan tâm đến hoạt động mua bán trên internet, một hình thức tổ chức kinh doanh hiện đại, tiện lợi. Cuộc thi khởi động từ ngày 15-10-2008 và đến nay đã tiếp nhận được sự quan tâm tham gia của nhiều doanh nghiệp.
Trong thời gian xét chọn những trang web vào vòng trong, Ban Tổ chức sẽ tổ chức các hội thảo chuyên đề về tương tác khách hàng trên internet do những diễn giả nổi tiếng trong và ngoài nước trình bày (dự kiến trong tháng 3-2009).
Sau giai đoạn xét chọn bởi Ban Kỹ thuật và Ban Giám khảo uy tín trong giới CNTT và TMĐT, Ban Tổ chức cuộc thi sẽ vinh danh 30 trang web doanh nghiệp tiêu biểu.
Từ 30 trang web tiêu biểu, Ban Tổ chức dành sân chơi cho bạn đọc để bình chọn Trang web yêu thích nhất, trị giá giải thưởng 32 triệu đồng.
Cuộc thi kết thúc với lễ vinh danh 30 trang web tiêu biểu năm 2008 và trao thưởng cho 3 trang web tiêu biểu nhất về quảng bá, về TMĐT, về tiềm năng phát triển và trang web được bạn đọc yêu thích nhất. Thời gian tổ chức trong tháng 5-2009. Giá trị giải thưởng gần 150 triệu đồng.
Mọi chi tiết được đăng trên trang webvangvn.nld.com.vn, mọi chi tiết xin liên hệ qua hộp thư webvangvn@nld.com.vn hoặc 127 Võ Văn Tần, quận 3 - TPHCM.
Ban Tổ chức cuộc thi và bình chọn Web Vàng doanh nghiệp Việt Nam năm 2008
