Thông tin ban đầu, khoảng chiều tối ngày 1/10, khi về đến nhà nhưng không thấy con gái đâu, chị Nguyễn Thị Thu Hương (SN 1979, ngụ đường Sông Thương, P.2, Q.Tân Bình, TP HCM) tìm người giúp việc tên Nguyễn Thị Loan (SN 1972, quê xã Trung Thành Đông, huyện Vũng Liêm, Vĩnh Long) để hỏi thì người này cũng không có ở nhà. Gọi điện thoại cho người này thì chị Hương nhận được câu trả lời từ người giúp việc là cháu Nguyễn Thái Bội San (3 tuổi), con gái chị Hương đang được Loan đưa đi chơi tại khu vực Sóng Thần (thị xã Dĩ An, tỉnh Bình Dương).

Biết là con gái đã bị bắt cóc, chị Hương hỏi Loan muốn gì thì người này cho biết đang cần tiền để chữa bệnh và trả nợ. Loan yêu cầu chị Hương phải chuyển vào tài khoản cho ả 100 triệu đồng thì sẽ thả bé San về.

Lo sợ cho sự an nguy của con gái, chị Loan đã chấp thuận yêu cầu của Loan, đồng thời bí mật báo cho công an phường 2 và công an quận Tân Bình.

Trong phòng 103 của khách sạn lúc này còn một người bạn của Loan tên là Đặng Thanh Hà (SN 1974, ngụ huyện Vũng Liêm, tỉnh Vĩnh Long). Tuy nhiên, qua công tác xác minh, cơ quan chức năng xác định người này chỉ là người được Loan nhờ thuê giúp phòng khách sạn, không liên quan đến vụ việc bắt cóc nên cho người này về nhà.

Tại cơ quan công an, bước đầu Loan khai nhận hành vi của mình, Loan cho biết do đang cần tiền chữa bệnh và trả nợ nên đã nghĩ ra chiêu thức bắt cóc con gái chủ nhà để tống tiền.

Hiện đối tượng Nguyễn Thị Loan đang bị tạm giữ để điều tra về hành vi "Bắt cóc nhằm chiếm đoạt tài sản" quy định tại Điều 143 Bộ luật Hình Sự.