Trước đó, gần trưa 16/9, Công an Hà Nội đã tổ chức giải cứu thành công các con tin bị Phan Thanh Bình (SN 1986, quê Uông Bí, Quảng Ninh) bắt giữ, cố thủ trong phòng 401 nhà E6 Thanh Xuân Bắc.

Sáng sớm cùng ngày, Bình đột nhập vào nhà bà Đỗ Thị Ánh Hồng (SN 1966, trú tại phòng 401 E6 Thanh Xuân Bắc), khống chế chị gái và 2 cháu gái bà Hồng. Trong lúc vật lộn với Bình, bà Hồng đã bị thương nhẹ ở hai tay.
Hàng trăm cảnh sát, gồm lực lượng Công an phường Thanh Xuân Bắc, Công an quận Thanh Xuân, Cảnh sát 113, Cảnh sát Hình Sự, Cơ động…, được điều động đến, phong tỏa hiện trường, tổ chức thương thuyết với đối tượng.
Đại tá Dương Văn Giáp - Trưởng Phòng Cảnh sát Hình Sự (CATP Hà Nội) - chỉ đạo tại hiện trường.

Sau nhiều tiếng thương thuyết không đem lại hiệu quả, đến khoảng 10h45, Thiếu tướng Nguyễn Đức Chung - Giám đốc CATP Hà Nội - trực tiếp đến hiện trường. Đối tượng khống chế con tin sau đó đã chấp nhận đầu hàng, thả con tin.