Các bệnh viện (BV) nhận được phản ánh gồm, sáu BV tuyến thành phố (bệnh Nhiệt đới, Nguyễn Trãi, An Bình, Mắt TP, Đa khoa khu vực Hóc Môn), bốn BV quận huyện (BV Q.1, Q.3, Q.Phú Nhuận, Q.Gò Vấp).

Ba đơn vị còn lại là: Sở Y tế TP.HCM, Phòng khám Đa khoa tư nhân Thiên Y (H.Củ Chi), Nhà thuốc Đông y Bảo Thanh Đường.

Theo phản ánh, tại BV bệnh Nhiệt đới, bệnh nhân (BN) nộp nhầm phiếu siêu âm vào Khoa xét nghiệm nhưng khoa không đồng ý trả lại phiếu siêu âm.

BV Nguyễn Trãi bị phản ánh bãi giữ xe để xe lấn vào khu vực ngồi chờ khám bệnh của BN.

BN cũng bất bình khi Phòng khám Tim mạch của BV An Bình… nghỉ giải lao giữa giờ làm việc trong khi BN chờ khám còn rất đông.

BV Mắt bị BN phản ứng bác sĩ gắt gỏng khi BN hỏi về tình trạng bệnh.

Tại BV Q.Phú Nhuận, BN BHYT bị bệnh suyễn, đến Khoa Dược nhận thuốc, khoa này yêu cầu trả lại vỏ thuốc cũ thì mới cấp thuốc.

BN 77 tuổi vào Khoa cấp cứu BV Q.Gò Vấp lúc 4g sáng, đến 8g bác sĩ cho về mua thuốc uống, người nhà đưa BN về. Sau đó Khoa Dược không cấp thuốc vì không có mặt BN lúc gọi vào lãnh thuốc.

BV này cũng bị phản ánh, BN BHYT 54 tuổi, bệnh tiểu đường, được cấp thuốc dạng chích không đủ nên phải tự mua thuốc ở ngoài. Trong lần tái khám sau, Khoa Dược đã giữ lại hai ống thuốc, không cấp cho BN, vì BN không trả vỏ thuốc.

Nhà thuốc Đông y Bảo Thanh Đường bị khiếu nại vì BN mua thuốc trị nấm ngoài da tại nhà thuốc này với giá 4.000.000đ, nhưng thoa một ngày thì da bị phồng rộp. Khi BN yêu cầu trả thuốc, lấy tiền lại thì nhà thuốc không đồng ý.