Công ty Đông Á có trụ sở chính tại số 19A, ngõ 264, phố Thúy Lĩnh, quận Hoàng Mai, chuyên bán sản phẩm đồ gia dụng, sản xuất thiết bị dây dẫn điện. Tại kho hàng của Công ty Đông Á, địa chỉ số 419 phố Nam Dư, lực lượng chức năng phát hiện 64 máy Ozone khử độc mang nhãn hiệu Sooxto chưa được hoàn thiện các thủ tục kiểm định chất lượng sản phẩm nhưng đã mang ra bày bán. Trong kết quả thử nghiệm máy khử độc Sooxto Ozone của công ty chưa có kết quả thử nghiệm chất lượng Ozone theo quy định hiện hành. Hiện tại chỉ có kết quả thử nghiệm dòng điện và độ bền điện.

Theo cơ quan điều tra, Công ty Đông Á chưa công bố tiêu chuẩn áp dụng đối với sản phẩm máy Sooxto Ozone mà đã sản xuất, bày bán là sai so quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

Đội quản lý thị trường số 15 đã lập biên bản, ra quyết định tạm giữ 64 máy Sooxto Ozone để kiểm tra chất lượng.