WATCH HUT – chuỗi của hàng bán lẻ đồng hồ chính hãng đáng tin cậy

Người tiêu dùng sành điệu ở Việt Nam nhiều khi rất bối rối khi chọn mua đồng hồ. Họ không thể nào phân biệt được đâu là hàng thật, đâu là hàng giả khi trình độ làm giả ngày càng tinh vi. Chính các nhà sản xuất đồng hồ, khi chọn nhà phân phối ở Việt Nam cũng luôn băn khoăn làm sao để dung hoà được mục tiêu doanh số với bảo vệ uy tín, hình ảnh thương hiệu khi mà phân lớn các nhà bán lẻ vẫn bán lẫn lộn hàng thật với hàng nhái.

Trong một lần đi lấy thông tin về thị trường đồng hồ, nhóm phóng viên chúng tôi đã thấy một hệ thống cửa hàng mạnh dạn khẳng định chỉ bán 100% hàng chính hãng. Trong tình hình thị trường nhốn nháo thật giả lẫn lộn tới hơn 90% đồng hồ bán trên thị trường là hàng giả, hàng nhái, hàng trôi nổi mà chính các cơ quan chức năng cũng đang rất lúng túng trong việc dẹp bỏ, thì việc đầu tư vào một hệ thống cửa hàng chuyên bán lẻ đồng hồ chính hãng quả là một việc dũng cảm và đáng ghi nhận. Chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với cô Cao Thị Ngọc Quỳnh, phụ trách Marketing của chuỗi cửa hàng mang tên Watch HUT mà chúng tôi đề cập ở trên.

PV: Chào chị, việc hệ thống Watch Hut lại chỉ tập trung bán 100% hàng chính hãng có thể coi là tiên phong trong lĩnh vực bán lẻ đồng hồ, chị có thể cho biết lý do của sự mạnh dạn này?

Ngọc Quỳnh: Chúng tôi tin rằng, người tiêu dùng luôn mong muốn được sở hữu đồng hồ chính hãng, chất lượng tốt, chẳng qua niềm tin trong họ chưa cao để mạnh dạn mua hàng trong khi họ chưa thực sự biết rõ đâu là thật đâu là giả. Việc bán hàng chính hãng hiện nay gặp khó khăn khi nhiều khách hàng hay so sánh về giá cả vì giá chính hãng luôn cao hơn hàng giả, hàng trôi nổi. Chúng tôi tin rằng sự chuyên nghiệp cũng như cách phục vụ chu đáo của chúng tôi sẽ từng bước thu hút được khách hàng. Watch HUT chỉ bán lẻ đồng hồ thời trang chính hãng của những thương hiệu nổi tiếng thế giới như: Timex, Kenneth Cole, Levi’s, Westar, o.d.m, Jenifer Lopez v.v… Doanh số tại các cửa hàng hiện rất khả quan, mặc dù giá của hàng chính hãng luôn cao hơn hàng giả, hàng nhái, nhưng sự bảo đảm về chất lượng, bảo hành v.v… cũng hơn hẳn.

PV: Chị có thể nói rõ hơn về yếu tố chất lượng và bảo hành?

Ngọc Quỳnh: tất cả đồng hồ bán tại Watch HUT đều là hàng nhập khẩu chính thức và có thẻ bảo hành 2 năm trên toàn cầu (có nghĩa là bạn mua đồng hồ tại Watch HUT thì không chỉ được bảo hành tại Việt nam, mà khi bạn đi du lịch tới bất kỳ nước nào có trạm bảo hành của thương hiệu đó thì bạn đều có thể sử dụng thẻ bảo hành này). Thẻ bảo hành này là một dấu hiệu rất quan trọng để người tiêu dùng yên tâm vì hàng nhái, hàng giả sẽ không có thể bảo hành từ hãng.

Về chất lượng: Các loại đồng hồ bán lẻ tại Watch HUT đều được kỹ thuật viên của chúng tôi kiểm tra kỹ lưỡng trước khi trưng bày và bán cho người tiêu dùng.

PV: Vậy kế hoạch phát triển Watch HUT như thế nào trong thời gian tới?

Ngọc Quỳnh: Hiện tại, chúng tôi có hệ thống 3 cửa hàng Watch HUT tại Alta Plaza (91B2 Phạm Văn Hai, Tân Bình, Tp HCM), tại Big C Đồng Nai (Ngã 3 Vũng Tàu) và Big C Hải Phòng. Ngày 18 tháng 12 chúng tôi sẽ khai trương thêm Watch HUT tại Lotte Mart (Q.7, Tp HCM) và tại Big C Thăng Long (Hà Nội). Nhân dịp khai trương 2 cửa hàng mới này và để đón Giáng Sinh, chào năm mới 2009, chúng tôi sẽ có chương trình khuyến mãi đặc biệt – giảm giá tới 50% một số mặt hàng chọn lọc – và tặng áo gió cho khách hàng thêm ấm áp trong mùa Noel để khuyến khích người tiêu dùng mua hàng chính hãng.

Hy vọng với sự ủng hộ của người tiêu dùng, chúng tôi sẽ đạt được mục tiêu mở ít nhất 10 cửa hàng tới cuối năm 2009.

PV: Cảm ơn chị.