Trong nhiều ngày qua, các thiết bị sử dụng iOS 6, iOS 7 và máy tính Mac đã gặp phải tình trạng không kết nối và thực hiện được cuộc gọi video thông qua FaceTime.
Hiện tại Apple chưa lên tiếng về vấn đề trên, nhưng phần lớn thông tin từ người sử dụng cho biết lỗi xảy ra chủ yếu ở phiên bản iOS 6. Khi thực hiện cuộc gọi thử từ chiếc iPhone 4 sử dụng iOS 6 tới chiếc iPhone 5s sử dụng iOS 7.1, cuộc gọi thực hiện không ổn định. Thử kết nối tới máy tính Mac, thiết bị báo lỗi không thể thực hiện.
Điều này cho thấy lỗi FaceTime có thể do máy chủ kết nối tại từng khu vực chứ không phải do lỗi phần mềm. Hiện tại cuộc gọi FaceTime đã kết nối ổn định hơn.
