Từ đầu số 8778, những kẻ lừa đảo đã gửi các tin nhắn Spam đến các thuê bao di động tin nhắn với nội dung: “Từ 30/3/2007 đến 13/4/2007 MobiFone tặng 50000 D vào tài khoản cho tất cả các thuê bao. Soạn tin nhắn “nạp tiền TK50000” gửi đến số 8778 để nhận khuyến mại.” Rất nhiều khách hàng sử dụng di động sau khi nhận được tin nhắn đã không ngần ngại làm theo hướng dẫn và kết quả: mất tiền tin nhắn mà không hề được cộng thêm tiền vào tài khoản như thông báo từ tin nhắn trên.
Phóng viên VTV.vn đã có cuộc trao đổi qua điện thoại với ông Lê Ngọc Minh – Giám đốc Mobifone (MobiFone là mạng được những kẻ lừa đảo “mượn tay” để kiếm tiền bất chính). Ông Minh cho biết: “Hiện MobiFone không có chương trình khuyến mãi nào như thế và đầu số 8778 cũng không phải là đầu số của MobiFone. Tôi có thể khẳng định đây chỉ là tin nhắn lừa đảo.”
Khuyến cáo các khách hàng của MobiFone, ông Minh cho biết thêm: “Khách hàng của MobiFone sau khi nhận được những tin nhắn như thế không nên tin ngay mà phải kiểm tra lại từ nhiều nguồn. Hầu như, các mạng khi có khuyến mại đều thông báo rộng rãi qua các kênh truyền thông. Khách hàng nên vào trang Web của mạng để kiểm tra lại hoặc tới các điểm giao dịch của mạng, hoặc nhanh nhất là gọi điện đến đường dây nóng và trung tâm giải đáp khách hàng của chúng tôi để được xác nhận.”
Qua kiếm tra, chúng tôi được biết đầu số 8778 là đầu số do công ty truyền thông Quang Minh DEC quản lý. Liên lạc với Quang Minh DEC, chúng tôi cũng nhận được lời khẳng định tương tự như bên phía MobiFone: Quang Minh không hề gửi đến các thuê bao di động tin nhắn trên, những kẻ lừa đảo đã lợi dụng đầu số 8778 để “làm bậy”. Vào buổi chiều ngày 02/04/2007, Quang Minh DEC đã gửi thông báo trình bày cụ thể về sự việc đến toà soạn VTV.vn.
Thông báo cho biết: Mới đây, Quang Minh DEC đã tiến hành triển khai trở lại hệ thống nạp tiền qua hình thức nhắn tin SMS cho các game thủ của trò chơi trực tuyến Thế giới hoàn mỹ.
Để hỗ trợ tốt hơn cho việc thanh toán, Quang Minh đã đưa eBank vào sử dụng. Ebank là công cụ chuyển đổi tiền VNĐ thành đồng tiền ảo được tính bằng đơn vị "DEC" (1 DEC = 1 VNĐ) dưới hình thức thẻ cào hoặc tin nhắn SMS. Sau một thời gian nghiên cứu, Quang Minh DEC tiếp tục cung cấp tiện ích thanh toán này tới các bạn game thủ đang sử dụng thuê bao của nhà cung cấp MobiFone (090, 093) từ ngày 18/03/2007. Những kẻ lừa đảo đã lợi dụng, việc thanh toán qua SMS này để thu lợi bất chính.
Thông báo cho biết: “Cụ thể về thủ đoạn lừa đảo này như sau: Người chơi sẽ nhận được một tin nhắn SMS từ một số điện thoại lạ, hoặc trên diễn đàn xuất hiện những mẩu tin có dạng như sau: "Để được thưởng 20.000VND trong tài khoản, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp sau: NAPTIEN TK20000 và gửi đến số 8778." Hoặc "Chúc mừng bạn: bạn là người may mắn trong chương trình khuyến mãi của chúng tôi, hãy soạn tin nhắn: NAPTIEN TK20000 và gửi đến số 8778 để nhận thưởng”
Những tin nhắn trên đều là cú pháp nạp tiền vào eBank qua tin nhắn, trong đó TK20000 chính là một tài khoản eBank. Khi gửi tin, với mỗi tin nhắn, người gửi sẽ mất 15.000 đồng trong tài khoản điện thoại và người sở hữu tài khoản TK20000 sẽ nhận được 10.000 DEC (10.000 DEC là số tiền thực nhận trong tài khoản eBank, sau khi đã trừ đi 30% giá trị tin nhắn cho nhà cung cấp dịch vụ di động). Bên cạnh TK20000, có thể có cả tên tài khoản TK30000, TK50000, TK 200000…”
Như vậy, không chỉ có tin nhắn lừa đảo với cấu trúc: “Từ 30/3/2007 đến 13/4/2007 MobiFone tặng 50000 D vào tài khoản cho tất cả các thuê bao. Soạn tin nhắn “nạp tiền TK50000” như một số khách hàng đã phản ánh lên Website VTV.vn, mà còn xuất hiện các tin nhắn cấu trúc tương tự mời gọi khách hàng “nhận khuyến mại” với số tiền cao hơn như 200000.
Quang Minh DEC cho biết thêm: mỗi khi nhắn một tin như thế, khách hàng sẽ bị mất 15 nghìn đồng. Trong số 15 nghìn đồng này, bọn lừa đảo sẽ được hưởng 10 nghìn, 5 nghìn còn lại Quang Minh sẽ phải “bỏ tiền túi” để trả cho Bộ Bưu chính viễn thông tiền thuê đầu số 8778 (30% giá trị một tin nhắn). Như vậy, đã bị ảnh hưởng đến uy tín, Quang Minh DEC còn bị thiệt hại về tài chính. Trong trường hợp này người chịu thiệt hại là các thuê bao di động cả tin và Quang Minh DEC.
Để giải quyết vụ việc trên, Quang Minh DEC đã quyết định: “Khóa tạm thời để điều tra các tài khoản eBank đáng ngờ sau: tk15000, tk20000, tk30000, tk50000
Từ ngày 1/4/2007, mỗi tài khoản eBank chỉ được phép nhận tiền DEC từ tin nhắn với những số ĐTDD đã đăng ký trước (tối đa là 05 số). Những số điện thoại đã đăng kí có thể chỉnh sửa, thay đổi.
Hệ thống nạp tiền của Quang Minh DEC cũng sẽ hoạt động theo nguyên tắc:
Chỉ áp dụng cho số ĐT có trong danh sách nạp tiền
Nếu danh sách trống thì tài khoản không thể nạp tiền bằng SMS
Bên cạnh đó, Quang Minh DEC cũng đưa thêm 1 chức năng mới: Lưu IP của người dùng khi thực hiện giao dịch để từ đó có thể dò ra các tài khoản gian lận.”
Đánh vào sự cả tin của khách hàng và sự quản lý chưa được chặt chẽ của các đầu số dịch vụ, những kẻ lừa đảo đã và đang tiếp tục thu được những nguồn lợi bất chính. Đây không phải là lần đầu tiên, dịch vụ SMS bị lợi dụng để làm bậy, cách khắc phục tận gốc ngoài sự tỉnh táo của các khách hàng sử dụng điện thoại di động còn là trách nhiệm của các cơ quan chức năng.
