Sự việc xảy ra sau khi Madonna được cho là có hành vi cư xử thiếu văn hóa trong lúc xem phim 12 Years a Slave tại festival phim New York, tối 3/10. Khi đó, Madonna hý hoáy nhắn tin liên tục khiến những người xung quanh rất khó chịu. Một phụ nữ đã vỗ vai nhắc nhở cô cất điện thoại nhưng ngôi sao 55 tuổi phớt lờ và nói rằng: "Đó là vì công việc của tôi... đồ mắc dịch!".

Tim League, CEO của chuỗi rạp chiếu Alamo Drafthouse đã rất bức xúc trước hành vi của Madonna. Ông công khai viết lệnh cấm "cô nàng vật chất" trên Twitter. Tim viết hôm 11/10: "Madonna sẽ bị cấm tới xem phim tại rạp của chúng tôi cho đến khi cô ấy xin lỗi khán giả". Rạp Alamo Drafthouse có quy định rất khắt khe trong việc nhắn tin, gọi điện. Nếu khán giả vi phạm, họ sẽ bị nhắc nhở cảnh cáo và thậm chí bị đuổi khỏi phòng chiếu.

Sau khi một fan lên tiếng bảo vệ Madonna cho rằng nữ ca sĩ là một doanh nhân tỷ phú bận rộn, Tim League liền viết: "Mặc dù Madonna cảm thấy cô ấy có quyền làm điều đó, nhưng đối với những người xung quanh, đó là hành vi khiếm nhã không thể dung thứ khi ở trong rạp".

Madonna chụp ảnh với đạo diễn "12 Years a Slave" sau khi xem phim xong.

Trên tờ Entertainment Weekly, khi được hỏi về lệnh cấm này, Tim khẳng định: "Đúng vậy. Tôi nói rất nghiêm túc. Tuy nhiên tôi nghĩ điều này không ảnh hưởng lắm đến cuộc sống của cô ấy".

Về phía Madonna, nữ hoàng nhạc pop vẫn chưa lên tiếng phản hồi về sự cố này.