Năm 17 tuổi, chị chọn vào làm công nhân Xí nghiệp Môi trường Lê Chân 1 để có thu nhập, giúp đỡ bố mẹ nuôi hai em nhỏ. Ngay từ những ngày thanh niên phơi phới ước mơ, hoài bão và cũng không ít mơ mộng ấy, chị đã luôn tâm niệm lời dạy của Bác: không có nghề nào sang, không có nghề nào hèn. Chỉ cần đó là công việc lao động chân chính thì nghề gì cũng đáng quý. Trở thành công nhân quét rác, chị Hường luôn chăm chỉ, cần mẫn làm tốt công việc được giao. 17 năm làm công nhân tại Xí nghiệp, không quản ngại nắng mưa, gió bão, ngày hè nóng nực cũng như đêm đông lạnh giá, chị Hường cùng với các đồng nghiệp của mình ngày ngày gắng sức gìn giữ cho những tuyến đường được giao phụ trách luôn sạch đẹp, khang trang.

Với những nỗ lực, cố gắng đó, năm 2003, chị được giao nhiệm vụ Tổ trưởng Tổ Môi trường phường Trần Nguyên Hãn rồi Trưởng ca sản xuất Xí nghiệp Môi trường Lê Chân 1 (năm 2006). Dịp Quốc khánh 2-9-2006, chị vinh dự được chính thức đứng trong hàng ngũ của Đảng. Đó cũng là động lực to lớn giúp chị thêm yêu và gắn bó với công việc của mình. Với công việc kiểm tra, đôn đốc sản xuất trên địa bàn rộng, dân cư đông gồm 6 phường: Hồ Nam, Trần Nguyên Hãn, An Dương, Lam Sơn, Niệm Nghĩa và Nghĩa Xá cùng một tổ xúc rác, chị Hường luôn dành thời gian sâu sát, bám địa bàn, kịp thời động viên, nhắc nhở công nhân thu gom rác và quét dọn đường phố sạch sẽ.

Từng có 17 năm trực tiếp làm công nhân, chị rất hiểu, công việc của công nhân Công ty Môi trường đô thị nói là công việc giản đơn nhưng cũng đòi hỏi người công nhân phải học hỏi thì mới làm việc hiệu quả. Thu nhập ít ỏi nhưng công việc lại vất vả, những người công nhân ấy phải yêu nghề lắm mới có thể trụ lại lâu dài với nghề. Vì thế, chị Hường luôn sâu sát, động viên, hướng dẫn, chỉ bảo anh chị em công nhân tận tình để họ hoàn thành tốt hơn công việc của mình. Chị còn cùng với Ban lãnh đạo xí nghiệp nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp hợp lý hóa sản xuất, giảm cường độ lao động cho công nhân, đồng thời xóa được nhiều ga rác gây ô nhiễm môi trường và mất mỹ quan đô thị như ga rác đầu ngõ Lâm Tường (phường Hồ Nam); ga rác trước công Tổng công ty xây dựng Bạch Đằng, đường Trần Nguyên Hãn…

Với những nỗ lực, cố gắng đó, chị Hường nhiều năm liên đạt danh hiệu lao động giỏi, chiến sĩ thi đua cấp cơ sở, được UBND thành phố tặng bằng khen. Dịp tháng 5 vừa qua, chị vinh dự là một trong 3 công nhân lao động của thành phố Cảng được nhận giải thưởng Nguyễn Đức Cảnh của Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam.