Vào thời gian trên, chiếc xe khách này do một thanh niên khoảng 30 tuổi điều khiển lưu thông trên đường Hồ Chí Minh (đoạn qua đường Phạm Văn Đồng, TP.Pleiku, Gia Lai)  theo hướng Gia Lai- Kon Tum, trong lúc xe đang lên dốc thì bỗng dưng bị trôi tụt lại đường sau. Sau khi trôi lùi khoảng 100m thì tài xế xe đã bẻ tay lái cho xe cà vào dải phân cách để hãm lực trôi tự do của xe. Sau khi làm gãy nhiều cây cảnh và xô đổ một cột sắt treo biển quảng cáo thì chiếc xe này mới chịu dừng lại.

Tại hiện trường, chiếc xe bị hư hỏng nặng phần cản sau. Rất may những hành khách trên xe và hàng trăm người đi đường không bị thương tích nhưng cũng được phen hoảng hồn.

Sau khi sự việc trên xảy ra, tài xế nhanh chóng cho xe sang xe khách khác để tiếp tục cuộc hành trình. Không chỉ vậy, ngay lập tức tài xế trên cũng đã thuê một chiếc xe khác đến lôi xe mình ra khỏi hiện trường để cho xe chạy khỏi hiện trường.

Hiện cơ quan công an đang tiến hành điều tra làm rõ vụ việc.