Thông tin ban đầu mà ông Nguyễn Đức Nam - Trưởng ban Quản lý LĐVN tại Saudi Arabia báo về thì hiện nay sức khỏe của chị Toại vẫn bình thường. Nhưng do điều kiện địa lý bên Saudi Arabia nên rất khó khăn cho việc gặp người LĐ, mặt khác chủ sử dụng LĐ cũng không cho khách lạ vào nhà.

Được biết hợp đồng lao động của chị Toại còn 4 tháng nữa mới hết hạn, điều này khẳng định chị Toại không phải là LĐ bất hợp pháp. Do vậy, ban quản lý đang đề nghị cơ quan chức năng của Saudi Arabia can thiệp với chủ nhà để đưa LĐ về Đại sứ quán VN tại Saudi Arabia, để tìm hiểu nguyên nhân và nếu LĐ có nguyện vọng về VN thì sẽ tạo điều kiện tốt nhất.

Nếu chị Toại là LĐ bất hợp pháp thì phải chiếu theo luật của Saudi Arabia, nếu không sai phạm thì không thể buộc LĐ về nước. Theo Cục QLLĐNN, hiện có khoảng 300 LĐVN đang làm việc tại Saudi Arabia bỏ trốn.