Theo thông tin ban đầu, chiều 18/5 theo giờ địa phương, ciếc Boeing 737 chở 104 khách của hãng Cubana de Aviacion đã bốc cháy và bị phá hủy hoàn toàn. Vị trị máy bay rơi thuộc cánh đồng gần rừng tại Boyeros, cách sân bay Jose Marti của Havana, nơi nó cất cánh, khoảng 20 km về phía nam.

Lực lượng cứu có mặt kịp thời tại hiện trường vụ máy bay rơi.

Vụ việc đã người dân Cuba bàng hoàng và tân Chủ tịch Cuba, ông Miguel Diaz-Canel đã phải đích thân xuống hiện trường để xem xét tình hình. Chiếc máy bay bị phá hủy hoàn toàn đến nát vụn là hình ảnh được truyền thông quốc tế đưa tin nhiều nhất. Trả lời AFP, bác sĩ Jose Luis Castellano, người có mặt tại hiện trường máy bay rơi đau đớn nói: "Tôi rất đau lòng khi đến hiện trường và nhìn thấy th‌i th‌ể ngổn ngang. Thật sự rất đau lòng".

Được biết, theo thông tin ban đầu, chiếc Boeing 737 chở theo 104 hành khách. Dữ liệu hàng không quốc tế cho thấy chuyến bay được lên lịch khởi hành lúc 11h00 ngày 18/5 đi Holguin, phía đông Cuba. Thời gian bay dự tính là 1 tiếng 25 phút.

Tuy nhiên, theo nhiều nhân chứng có mặt tại hiện trường , họ đã nhìn thấy máy bay cố quay trở lại sân bay quốc tế Jose Marti nhưng vướng phải dây điện cao thế trước khi va chạm mặt đất. Nguyên nhân trực tiếp khiến máy bay rơi được cho là chạm vào đường dây điện cao thế. Tuy nhiên, về phía cơ quan chức năng vẫn chưa có thông báo chính thức về nguyên nhân máy bay rơi.

Tân Chủ tịch Cuba, ông Miguel Diaz-Canel đã phải đích thân xuống hiện trường.

Hiện tại, công tác cứu hộ đang được khẩn trương thực hiện. Theo thông tin ban đầu có khoảng 3 hành khách nữ sống sốt. Tuy nhiên, theo cập nhật mới nhất của báo chỉ còn 2 người sống sót, tuy nhiên tình trạng sức khỏe của họ vẫn rất nguy kịch.