Sau khi đã thâm nhập vào được "đại bản doanh" thuốc chữa xương khớp Bà Ngọ có địa chỉ tầng 3 số 27 ngõ 90 Khuất Duy Tiến (Hà Nội), những gì mắt thấy tai nghe và thông tin phóng viên thu thập được cho thấy: Thuốc Đông y gia truyền “xương khớp Bà Ngọ” chỉ là sản phẩm hỗ trợ điều trị, không phải thuốc chữa bệnh như quảng cáo. Điều đáng nói, loại "thuốc" này được rao bán công khai trên mạng xã hội nhưng chưa thấy cơ quan chức năng nào "sờ gáy".

Sau khi chính thức trở thành nhân viên tư vấn, bán thuốc tại cơ sở này, phóng viên được một người là quản lý hướng dẫn, đào tạo kỹ năng bán hàng và xử lý những câu hỏi của khách hàng.

Tại đây, các nhân viên tư vấn đều rất trẻ, không có bằng cấp và đa số là sinh viên mới ra trường. Chuyên môn về y học của họ "mơ hồ" không giống những lời quảng cáo "có cánh" trên facebook: Chúng tôi - những Bác sĩ Đông y với kinh nghiệm hàng chục năm chữa bệnh xương khớp bằng các bài thuốc thảo dược thiên nhiên đã chữa khỏi bệnh cho cả ngàn người.

Theo chỉ dẫn của người quản lý, phóng viên được đào tạo về quy trình tư vấn, bán hàng. Hàng ngày, mỗi nhân viên phải bán được 2 đơn hàng lên. Các nhân viên phải tìm hiểu và thu thập tư liệu về bệnh xương khớp để chẩn đoán và tư vấn cho người mua thuốc mà không cần bắt mạch hay khám bệnh. Điều này khiến bệnh nhân có nguy cơ "rước họa vào thân" chỉ vì chất lượng thuốc, nguồn gốc thuốc tù mù và bỏ lỡ cơ hội được điều trị…

Theo lời quảng cáo trên mạng, sản phẩm có công dụng đặc trị dứt điểm bệnh, bài thuốc gia truyền xương khớp bà Ngọ đã chữa khỏi hoàn toàn cho 95% người bệnh và chỉ cần 2 liệu trình sẽ dứt bệnh. Một số nhân viên còn đưa ra cam kết "chắc như đinh đóng cột": nếu không khỏi sẽ hoàn trả 100% tiền thuốc. Như vậy, câu hỏi được đặt ra là liệu có sự gian dối trong khâu bán thuốc? Người tiêu dùng có thể tin tưởng vào công dụng của sản phẩm này hay chỉ là tiền mất tật mang?

Hiện vẫn chưa rõ thứ thuốc này có thực sự trị được bệnh xương khớp như cơ sở này quảng cáo hay không, nhưng người tiêu dùng nên tỉnh táo, không nên mua và sử dụng thuốc không rõ nguồn gốc, đặc biệt là thuốc mua qua mạng nhưng không có địa chỉ sản xuất hay người bán.

Để vạch trần những chiêu trò của đơn vị bán thuốc này, chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin ở các bài sau.