Đó là chưa kể, bọn tội phạm còn giả mạo nhà băng, giả mạo website để lừa đảo chủ thẻ, người thân, bạn bè của chủ thẻ...
Cài đặt thiết bị lấy trộm thông tin
Thông tin 400 chủ thẻ của Trung tâm truyền hình nhân dân (Hà Nội) mở tại Ngân hàng (NH) NN-PTNT (Agribank) bị mất tiền khiến nhiều chủ thẻ hoang mang. Cụ thể, tối 25.4, một số chủ thẻ Agribank bị trừ tiền trong tài khoản dù không thực hiện giao dịch. Bà Nguyễn Thị Phượng, Phó tổng giám đốc Agribank, thông tin số lượng 400 thẻ ATM của khách hàng bị tấn công là không chính xác, sau khi Agribank kiểm tra thì có 12 khách hàng bị ảnh hưởng mất thông tin dữ liệu thẻ. NH đã tạm khóa các thẻ ATM bị nghi ngờ sao chép dữ liệu. Theo bà Phượng, đây là trường hợp khá hy hữu xảy ra tại Agribank. NH đã thông tin đến hội thẻ, các NH bạn để phòng ngừa.
Về hướng giải quyết, bà Phượng cho hay khoảng 15 giờ 30 ngày 27.4, NH trả tiền cho 3 chủ thẻ thực hiện giao dịch trên máy ATM Agribank. Với chủ thẻ thực hiện rút tiền ở cột ATM của NH khác sẽ cần thời gian để đối chiếu với NH bạn. Agribank cam kết bồi hoàn đầy đủ số tiền bị tổn thất nếu nguyên nhân bị mất tiền không do lỗi của khách hàng.
Theo thông tin ban đầu từ Agribank, thẻ của khách hàng đã bị đánh cắp thông tin dữ liệu tại ATM, sau đó tội phạm sao chép sang thẻ giả và thực hiện rút tiền. Các NH khác ngay lập tức cũng thực hiện rà soát chủ thẻ của mình có thực hiện các giao dịch gần khu vực ATM mà các chủ thẻ Agribank bị sao chép hay không. Trong trường hợp phát hiện rủi ro cao, NH sẽ thông báo cho khách hàng. Theo chuyên gia trong lĩnh vực thẻ, đây là hình thức skimming. Theo đó, tội phạm sẽ cài thiết bị trên máy ATM để sao chép thông tin trên thẻ và lắp đặt một thiết bị camera để ghi hình lấy mật khẩu của chủ thẻ. Tội phạm sẽ đứng gần đó quan sát người vào giao dịch và quay lại gỡ các thiết bị này khi khách hàng đi. Sau đó dùng một thiết bị để sao chép dữ liệu ra một thẻ trắng rồi mang đi rút tiền trong tài khoản. Thời gian thực hiện rút tiền thường vào đêm khuya nhằm tránh sự phát hiện ngay lập tức của chủ thẻ cũng như có thể rút hết số tiền trong thẻ.
ATM là miếng mồi ngon
Sao chép thông tin tài khoản rồi làm thẻ giả được tội phạm thực hiện khá nhiều trong thời gian qua. Vào đầu tháng 3, Công an TP.Cần Thơ đã bắt được nhóm 5 người, trong đó có 3 người nước ngoài lắp đặt thiết bị đọc trộm thông tin chủ thẻ ở các máy ATM Agribank Cần Thơ. Tang vật thu giữ gồm 1 thiết bị đọc thông tin thẻ ATM, 3 thẻ ATM và hơn 17 triệu đồng. Những đối tượng này khai đã thực hiện hành vi này từ tháng 1 - 3 tại các tỉnh Bến Tre, Vĩnh Long, TP.Cần Thơ; chiếm đoạt hơn 1,5 tỉ đồng. Cũng trong tháng 3, Công an Quảng Ninh điều tra 3 vụ trộm cắp dữ liệu thẻ ATM gây thiệt hại gần 800 triệu đồng...
Theo các chuyên gia, bọn tội phạm xem ATM như miếng mồi ngon nên liên tục thay đổi các chiêu thức tấn công. Ngoài làm giả thẻ rút tiền, tội phạm còn sử dụng một số chiêu thức khác trong thời gian qua. Chẳng hạn sử dụng thông tin thẻ tín dụng trộm ở nước ngoài vào VN sử dụng, thanh toán khống qua POS chiếm đoạt tiền của NH; lập các website giả, đường link giả NH để chiếm đoạt tài khoản khi khách hàng đăng nhập. Đặc biệt thời gian gần đây, bọn tội phạm thường sử dụng mạng xã hội để thông báo trúng thưởng tài sản, hiện vật giá trị lớn, rồi hướng dẫn khách hàng có tiền chuyển vào nhưng bị lỗi nên đề nghị khách hàng cung cấp thông tin kiểm tra rồi thực hiện chiếm tài khoản thanh toán hàng hóa, dịch vụ có giá trị lớn hoặc rút tiền. Chiêu thức cài vi rút để máy ATM tự động nhả tiền chưa xuất hiện tại VN nhưng đã xuất hiện tại một số nước Đông Âu, Mỹ, Ấn Độ, Trung Quốc... Trong năm 2015, một số vụ việc phá hoại các máy ATM trộm tiền tỉ tại Đồng Nai, Hà Nội...
lừa đảo, giả mạo ngân hàng
Gần đây, NH TMCP Sài Gòn Thương tín (Sacombank) có cảnh báo đến khách hàng, đặc biệt là học sinh, sinh viên không mở tài khoản, thẻ theo yêu cầu, đề nghị của người lạ; không đưa tài khoản, thẻ của mình cho người lạ tránh bị sử dụng cho mục đích lừa đảo. Theo tìm hiểu của chúng tôi, đã xảy ra một số trường hợp sinh viên nghe lời những người lạ dùng chứng minh nhân dân để mở hàng loạt thẻ tại các NH. Sau khi mở thẻ, các sinh viên này giao lại cho người lạ và nhận tiền công 1 triệu đồng. Bọn tội phạm sử dụng những tài khoản này để lừa đảo những người khác chuyển tiền vào rồi thực hiện rút và xóa dấu vết. Một thủ đoạn lừa đảo mới phát sinh gần đây được NH TMCP Hàng hải khuyến cáo khách, đó là mạo danh nhân viên NH để chiếm đoạt tiền. Thông qua mạng xã hội như Facebook, Zalo, Viber..., những kẻ lừa đảo mạo danh nhân viên NH mời chào mở thẻ tín dụng hoặc cho vay. Để tạo niềm tin, kẻ lừa đảo đưa thẻ nhân viên (giả) và hướng dẫn thực hiện theo quy trình xin cấp thẻ hay vay của NH. Sau khi yêu cầu các thủ tục giấy tờ như hộ khẩu, hợp đồng…, kẻ lừa đảo điện thoại bằng nhiều số khác nhau và giả vờ là các bộ phận thẩm định của NH. Kẻ gian gửi tin nhắn thẻ tín dụng, hồ sơ vay của khách hàng đã được phê duyệt, cùng với đó là yêu cầu người dân chuyển phí cấp thẻ từ 5 - 10% tổng hạn mức thẻ tín dụng. Do tin tưởng nên có người đã chuyển số tiền này vào tài khoản cá nhân mà kẻ gian cung cấp. Kẻ lừa đảo sau đó cao chạy xa bay khi điện thoại hay mạng xã hội đều không thể liên lạc được.
Một chiêu bài cũ được tội phạm sử dụng nhưng vẫn lấy được tiền khi khách hàng mất cảnh giác, đó là đánh vào tâm lý ham trúng thưởng của người dân. Kẻ lừa đảo sẽ chuyển tin nhắn thông báo trúng thưởng hoặc xác nhận tiền thưởng, nội dung của tin nhắn có kèm đường link giả mạo để chủ thẻ đăng nhập vào. Từ đây, các thông tin tài khoản của khách hàng bị lộ và kẻ gian có thể trộm tiền trong tài khoản.
Bà Nguyễn Thị Phượng khuyến cáo để hạn chế tình trạng bị lợi dụng, ăn cắp thông tin, khách hàng cần bảo quản cẩn thận thẻ, bảo mật mã PIN, đăng ký biến động số dư tài khoản... Trường hợp có dấu hiệu bất thường có thể khóa thẻ ngay tại ứng dụng Agribank - E-mobile banking và thông báo cho Agribank.
