Thông tin này không mới đối với Apple nhưng với Samsung, cuối năm ngoái họ công khai tuyên bố rằng, họ không làm điện thoại cũ bị chậm đi. Cách đây vài tuần, nhà sản xuất Hàn Quốc này cũng đã lên tiếng phủ nhận những cáo buộc cho rằng, họ làm chậm điện thoại cũ của người dùng.

Tuy nhiên, AGCM nhận được báo cáo của người tiêu dùng tuyên bố ngược lại. AGCM đã mở cuộc điều tra dựa trên những phản ánh của người dùng.

Theo đó, hai công ty đang làm giảm hiệu suất của các sản phẩm cũ để khuyến khích mọi người mua các model mới. Chiến lược này được thực hiện thông qua bản cập nhật phần mềm mà không thông báo cho người tiêu dùng biết hậu quả làm chậm máy sau khi họ cập nhật lên.

AGCM sẽ tiến hành điều tra riêng biệt từng công ty này và sẽ hợp tác với cơ quan chống độc quyền đặc biệt của Guardia di Finanza.

Hiện chưa rõ thiết bị nào của Samsung liên quan tới vấn đề này. Samsung tuyên bố rằng: “Chúng tôi không cung cấp các bản cập nhật phần mềm để giảm hiệu suất sản phẩm trong suốt vòng đời của thiết bị. Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan AGCM để làm rõ sự thật”.

Trong khi đó, thời gian gần đây Apple đang phải chịu sức ép của dư luận và các vụ kiện liên quan tới việc làm chậm iPhone cũ tại nhiều quốc giá. CEO Tim Cook đã xin lỗi khách hàng và hứa hẹn rằng, bản cập nhật iOS tương lai sẽ cho phép người dùng lựa chọn giữ nguyên hiệu suất hoặc giảm hiệu suất để bảo tồn nguồn pin. Apple hiện cũng đang bị điều tra ở Pháp nhưng tại quốc gia này chưa có báo cáo về việc Samsung bị điều tra về việc làm chậm điện thoại cũ.