Anh Hồng ở Đống Đa, Hà Nội vừa tậu được chiếc iPad thông qua người bạn ở Mỹ. Hàng về theo diện xách tay, trong máy cài sẵn một thẻ sim nhỏ xíu của hãng viễn thông AT&T của Mỹ. Để tiện cho việc lướt web, check mail, tra cứu thông tin, anh Hồng "tậu" một sim 3G của Viettel.

Khi cài sim vào iPad, anh Hồng phát hiện trên cột sóng nằm bên tay trái màn hình không hiện chữ Viettel như bình thường mà xuất hiện dòng chữ Movil GSM (hãng viễn thông của Mỹ). Mở phần cài đặt, anh vẫn thấy hiển thị dòng chữ là Movil GSM. Lấy làm lạ, anh mua một chiếc sim VinaPhone và xách ra cửa hàng sửa chữa iPhone gần nhà để kiểm tra. Kết quả là chiếc sim mới hiện nguyên tên VinaPhone cùng với vạch sóng. Còn sim Viettel đầu số 0166 mà anh mua thì ngược lại - sóng vẫn đầy trong khi tên mạng lại là của hãng viễn thông khác.

Mới đây, chị Phương ở Thái Hà cũng thắc mắc hiện tượng tương tự khi chiếc iPad sử dụng sim Viettel xuất hiện tên Movistar bên cạnh cột sóng. Chị đã thử qua 2 chiếc sim khác nhau cùng mạng Viettel đều cho kết quả tương tự. "Tôi không hiểu sao biểu tượng Movistar - một hãng di động nước ngoài lại xuất hiện trên iPad của tôi, trong khi tôi đang ở Việt Nam", chị Phương nói.

Hiện tượng này cũng xuất hiện trong phần cài đặt điện thoại.

Trước đó, trên diễn đàn, nhiều người cũng thắc mắc khi thấy hiện tượng này xảy ra đối với một số mẫu iPad xách tay. Chủ cửa hàng chuyên sửa chữa iPad trên đường Xã Đàn, Hà Nội cho biết đã từng cắt sim để cài đặt vào iPad cho khách hàng và cũng thấy có hiện tượng này. Không chỉ biểu tượng AT&T, Movil GSM hay Movistar mà một số cái tên khá lạ khác cũng xuất hiện. Có khách hàng còn tá hỏa khi cột sóng của mình xuất hiện dòng chữ chẳng phải tây cũng không phải ta - "VNN and Viettel".

Đại diện kỹ thuật Viettel trao đổi với chúng tôi cũng cảm thấy bất ngờ trước thông tin này. Nhân viên kỹ thuật hãng đã sử dụng một số sim Viettel để "test" thử trên iPad. Kết quả cũng tương tự như khách hàng phản ánh, trên góc trái màn hình xuất hiện dòng chữ VNN and Viettel hoặc Movil GSM.

Bước đầu Viettel xác định lỗi hiển thị trên có thể do thiết bị đầu cuối. Nhà sản xuất Apple đã ký bản quyền hiển thị sóng với một số hãng viễn thông nên trên iPad đã mặc định sẵn tên của nhà cung cấp ấy. Còn việc mỗi khách hàng lại thấy xuất hiện một tên khác nhau, đại diện Viettel giải thích có thể iPad về Việt Nam theo diện xách tay từ nhiều nước khác nhau.

"Chúng tôi đang yêu cầu bộ phận kỹ thuật kiểm tra, làm rõ hiện tượng trên", vị đại diện này nói.