Khoảng 13 giờ cùng ngày, người dân ở chung cư C2 nghe còi báo động cháy hú liên hồi nên toàn bộ cư dân trong 109 căn hộ ở 7 tầng tháo chạy.

Người dân nhanh chóng ngắt điện chung cư, đồng thời đi tìm nguyên nhân thì phát hiện xe máy BS 92K9 - 5372 nằm trong tầng 1 nhà A của chung cư C2 phát nổ nên gây báo động hệ thống.

Đồng thời người dân sử dụng các bình chữa cháy tại chỗ để khống chế đám cháy trên xe.

Theo thông tin ban đầu, xe này do khách đến thăm người ở trong chung cư, bảo vệ đã nhắc nhở phải để phương tiện ở ngoài bãi vì đây là khu vực thang máy và hệ thống điện nhưng người dân không chấp hành.