Trước đó, bà Nguyễn Thị Dậu trú ở thôn Yên Xá, xã Tân Triều, Thanh Trì đã trình báo lên CA huyện về việc cháu Quách Thị Ngọc L. (SN 1993) đã bị Hương cùng một số đối tượng khác đánh đập, làm nhục...Theo lời khai của Quách Thị Ngọc L (Nghĩa Đàn, Nghệ An) trong năm 2008, L. làm giúp việc cho gia đình Phan Thị Thu Hương ở phường Vạn Phúc, quận Hà Đông với tiền công chưa đến 1 triệu đồng/tháng.
Hàng ngày, cháu phải làm rất nhiều việc cực nhọc như phục vụ việc bán cháo lòng từ sáng sớm và bán bún ốc đến tận đêm. Thêm vào đó, chị Hương lại đối xử rất tàn nhẫn với L như thường xuyên quát mắng, không cho phép về quê thăm gia đình, bị ốm đau không được chăm sóc. Một lần L đã trèo tường bỏ trốn nhưng đã bị bắt trở lại. Tết năm 2008, khi L quay về quê ăn Tết, thấy con quá cực khổ, gia đình đã không đồng ý cho tiếp tục quay lên làm.
Cũng trong thời gian này, anh Tâm, là chồng Hương, về nhà bố mẹ đẻ ở thôn Yên Xá, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì ở. Gia đình anh cũng dự định mở quán bán hàng, cần người giúp việc nên ngày 10/12/2009, anh Tâm về nhà cháu L. ở Nghệ An, đề nghị gia đình cho cháu ra Hà Nội phụ việc cho nhà anh và được bố mẹ cháu L. đồng ý.
Chiều cùng ngày, cháu L. cùng anh Tâm về đến Yên Xá, Tân Triều; sau đó anh Tâm có nhờ L. chở người quen ra bến xe bus bằng xe máy. Trên đường trở về nhà anh Tâm, cháu L. đã bị Hương cùng 3 người khác chặn đường. L đã hoảng sợ, bỏ chạy vào một khu nhà cho sinh viên thuê trọ ở gần đó để trốn và bị bắt được.
L. đã bị Hương cùng hai người khác đánh đập, hành hạ, trong đó có việc cắt trụi tóc của cô
Ngay tại đây, Hương và phụ nữ cùng đi có tên là Nga đã đánh đập, dùng nhiều thủ đoạn tàn nhẫn hành hạ cô bé. Tiếp đó, chiều cùng ngày, Hương và số đối tượng cùng đi đưa L. về nhà bố mẹ đẻ của Hương ở phường Vạn Phúc, quận Hà Đông để tiếp tục làm nhục cô bé rồi mới đưa trả về trước nhà anh Tâm.
Khi bị triệu tập lên cơ quan CA, Hương thừa nhận đã có nhiều hành vi đánh đập, hành hạ, làm nhục cháu L và khai nguyên nhân dẫn đến những hành động của mình là do đã bắt quả tang L và chồng mình có quan hệ. Vụ việc đang được CAH Thanh Trì tiếp tục điều tra, làm rõ số đối tượng liên quan để xử lý nghiêm trước pháp luật.
