Lúc đầu thấy mọi người gọi mình là "giám đốc nhà vệ sinh" hay "anh toilet", Sơn cũng chạnh lòng nhưng lâu dần anh thấy quen. Giờ thì mỗi ngày không nhận được vài ba cú điện thoại như vậy, Sơn cảm thấy như thiêu thiếu cái gì đó.

Kể từ khi áp dụng chiêu thức tiếp thị từ "khu vực nhạ‌y cả‌m", lượng khách hàng đến với Bảo An không ngừng tăng lên. Bình quân cứ 10 người đến mua sản phẩm tại công ty mỗi ngày thì có 3 khách hàng nói rằng đã tiếp cận thông tin từ toilet của nhà hàng nào đó. Lượng khách hàng này hiện đóng góp tới 15-20% doanh thu cho công ty.

Những khách hàng "đặc biệt" khi đến làm việc tại công ty bao giờ cũng có màn dạo đầu là muốn biết lý do tiếp thị tại toilet... Thậm chí có người còn tò mò muốn được gặp người đề xuất ý tưởng này để xem mặt mũi "anh ta" có gì khác thường không.

Sơn nhớ lại cách đây 2 tháng, anh đang cùng vài người bạn uống nước tại quán Cafe Đắng trên đường Huỳnh Thúc Kháng bỗng có một vị khách ngồi bàn bên cạnh, miệng lầm bầm: "Bảo hành sản phẩm gì mà lại dán ảnh và logo công ty trong toilet. Đúng là ông giám đốc công ty có vấn đề”. Thế nhưng, chính ông khách sau đó nửa tiếng lại bấm máy gọi cho Sơn theo số điện thoại đã ghi ở tấm biển trong nhà vệ sinh để được bảo hành sản phẩm.

Giám đốc thuộc thế hệ 8X này cho rằng quảng cáo phải tính đến hiệu quả, chứ không nên đặt nặng vấn đề vị trí lắp đặt logo biển hiệu ở đâu. Lúc ở trong nhà vệ sinh là thời điểm tập trung nhất của khách hàng. Trong cùng một địa điểm, thương hiệu, sản phẩm của doanh nghiệp có thể được một người đọc đến 4 lần trong buổi tối, nhất là những quý ông uống bia. Tuy nhiên, một lý do khác khiến Sơn phải chọn cách tiếp thị này là do công ty mới thành lập, vốn còn hẻo không thể chạy đua với các thương hiệu lâu năm. "Ngoài khách hàng truyền thống, những khách hàng đến từ 'nhà vệ sinh' cũng sẽ là đối tượng chính đem lại khoảng 30-40% lợi nhuận cho công ty trong tương lai", Sơn cho biết thêm.

Phan Linh Anh