Rất nhiều khách hàng tại Đà Nẵng phản ánh khi mua sữa Pediasure tại tạp hóa về cho con uống thì bị nôn mửa và đi ngoài. Mở hộp sữa ra kiểm tra thì thấy hạt sữa như hạt cát, xốp không mịn, cho vào ly lắng xuống rất nhanh và không hòa tan, nước và sữa không đồng nhất với nhau.

Clip: Người dân hoang mang khi sữa bột không hòa tan với nước

Sau khi các khách hàng phản ánh với phía công ty sữa, nhân viên công ty giải thích rằng sữa lỗi là do công thức mới, không ảnh hưởng đến chất lượng. Tuy nhiên, cho rằng câu trả lời trên là không thỏa đáng, các khách hàng sử dụng sữa đã yêu cầu kiểm tra chất lượng, đồng thời kiểm tra sức khỏe của các cháu nhỏ để tránh việc tổn hại đối với sức khỏe.