Hiện mỗi công ty Du lịch đều có 1 - 2 đoàn khách du lịch hàng ngày khởi hành sang Thái Lan nhưng tất cả các tour này đều có thể bị hoãn do yêu cầu của hành khách. Tuy nhiên, do đây là lí do bất khả kháng nên các bộ phận dịch vụ như hãng bay, khách sạn, nhà hàng đều hỗ trợ, dẫn đến thiệt hại không nhiều cho các công ty du lịch.

Xem thêm clip ghi lại hành vi của nghi phạm đánh bom Bangkok

Trao đổi với PV chiều 18.8, bà Vũ Linh Phương, đại diện Công ty du lịch Lửa Việt, cho biết đoàn khách hơn 50 người đi Thái của công ty khởi hành vào dịp lễ 2.9 tới đây đã hủy tour ngay sau khi có thông tin nổ bom chết người ở Bangkok. Ngoài ra, cũng có gần 20 khách lẻ đi Thái hủy tour. Tất cả khách đề nghị hủy tour đều đã đóng tiền cho công ty. Bà Phương cho biết thêm, Lửa Việt đang đàm phán với các hãng hàng không để dời vé máy bay cho khách hủy tour đi Thái sang ngày khác, hoặc hủy vé để tránh bị trả phí. “Trước mắt, chúng tôi tìm cách xử lý vấn đề với đối tác hàng không, khách sạn, nhà hàng để khách hủy tour không phải mất tiền. Sau đó, chúng tôi sẽ tư vấn khách chuyển qua hành trình khác là các tour trong nước hoặc nước ngoài có giá tương đương”, đại diện Lửa Việt nói.

Không chỉ Lửa Việt, nhiều công ty du lịch VN cũng đang rơi vào tình huống tương tự. Theo bà Trần Bảo Thu, Giám đốc tiếp thị Công ty du lịch Fiditour, từ nay đến 2.9 công ty có 6 đoàn khách khởi hành đi Thái, nhưng sáng 18.8 thì một số khách có nhu cầu hủy tour. “Fiditour sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng có nhu cầu chuyển sang các tuyến khác, dời hoặc hủy tour. Một số khách đã chuyển sang tour Singapore hoặc Singapore - Malaysia. Số khác lại chuyển sang các tour trong nước như Hà Nội, Phú Quốc…”, bà Thu tiết lộ. Không nói rõ đã có bao nhiêu khách Việt hủy tour đi Thái, nhưng bà Trần Việt Hương, Giám đốc Tiếp thị của Vietravel, cho biết trường hợp khách đã đặt cọc hoặc thanh toán 100% giá tour, nếu hủy công ty sẽ tạo điều kiện hỗ trợ du khách chuyển sang các thị trường khác như Campuchia, Singapore, Malaysia… Ông Trần Văn Long, Giám đốc Công ty du lịch Việt, cho biết mỗi ngày công ty đều có 70 - 100 khách đi tour Thái Lan. Sau sự cố nổ bom ở Bangkok, đã có nhiều khách hủy tour và chuyển sang hành trình khác.

Ông Nguyễn Công Hoan, Phó giám đốc Công ty du lịch Hanoi Redtours, cho biết khi vụ nổ xảy ra, có đoàn khách của công ty đang mua sắm tại trung tâm thương mại gần đó. Đến ngày 18.8, mặc dù đã về nước an toàn, nhưng một số du khách vẫn chưa hết lo sợ. “Trong 3 ngày tới, chúng tôi đều có đoàn đi Thái, mỗi đoàn từ 30 - 40 khách. Sau vụ nổ thứ 2, chúng tôi lo ngại có yếu tố xâu chuỗi của hoạt động khủ‌ng b‌ố và có thể xảy ra vào các ngày tiếp theo. Vì lý do an toàn, chúng tôi đã quyết định hủy tour vào ngày 19.8. Những tour tiếp theo, chúng tôi đang liên hệ với khách hàng để đàm phán dừng tour”, ông Hoan nói.

Trong khi đó, ông Lê Hồng Thái, Phó giám đốc phụ trách tour nước ngoài Công ty lữ hành Hanoitourist, cho biết công ty hủy 4 tour đi Thái từ ngày 25 - 30.8. Cuối giờ chiều qua, Công ty du lịch Vietrantour cũng quyết định dời tour sang ngày khác đối với các chuyến khởi hành 21.8 và 28.8.

“Về nước sớm cho an toàn”

Trao đổi với PV Thanh Niên hôm qua 18.8, từ Bangkok hướng dẫn viên Nguyễn Bảo Xia của Công ty du lịch Lửa Việt cho biết khoảng hơn 16 giờ ngày xảy ra nổ bom ở đền Erawan, anh đưa đoàn khách VN đến tham quan ngay tại địa điểm này. Sau đó, đoàn đến siêu thị Big C cách đền chừng 200 m để ăn tối. Khi đoàn vừa lên xe rời khỏi Big C để về khách sạn thì nghe một tiếng nổ lớn. “Thực sự, khách rất lo lắng. Chúng tôi liên tục trấn an để khách hoàn tất hành trình nhưng chương trình tham quan ngày 18.8 ở Hoàng cung, sông Chao Phraya… khách rất dè dặt”, Bảo Xia nói. Được biết, ba đoàn khách của Lửa Việt đang ở Bangkok sẽ về VN ngày 19.8.

Còn theo bà Trần Bảo Thu, hai đoàn khách Việt của Fiditour đang ở Thái Lan và sẽ về nước chiều 18.8. “Phản ánh của hướng dẫn viên cho hay, tâm lý du khách có phần bất an, đặc biệt là khi đoàn di chuyển qua những khu trung tâm”, bà Thu nói.

Ghi nhận của PV Thanh Niên, trưa 18.8 khu vực đền Erawan bình thường đông nghẹt người nay chỉ có cảnh sát, phóng viên và một vài người tò mò đến xem. Trong khi đó, du khách Việt tại Thái đang rùng rùng về nước. Trịnh Anh Tuấn, sinh viên ĐH Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, đi cùng 3 người bạn từ VN mới sang Thái du lịch chiều 16.8. Nghe tin vụ nổ tối 17.8, cả nhóm lo quá nên quyết định đổi vé về ngay trong hôm qua. “Thôi kệ, đi chơi lúc nào chẳng được. Ở lại chẳng may có gì lại hối hận. Về nước sớm cho an toàn”, Anh Tuấn nói. Tương tự, chị Đỗ Ngọc Hoài Thu kể với Thanh Niên rằng chị cùng bạn sang Thái từ ngày 14.8. Tối 17.8, nhóm của chị rủ nhau đến đền Erawan để thắp hương nhưng trên đường một số người bạn đổi ý vào Trung tâm thương mại Central World mua sắm trước. “Khi chúng tôi mua sắm được khoảng nửa tiếng thì bất ngờ nhân viên bán hàng đồng loạt đóng cửa chạy ra ngoài. Không hiểu chuyện gì nhưng chúng tôi cũng chạy theo. Đến ngay cổng thì phát hiện vừa có vụ nổ lớn ngay trước đền Erawan, mọi người đang chạy tán loạn”, chị Thu kể. Cũng trong ngày 18.8, chị và bạn bè đã vội vã về VN.

Tháo chạy khỏi khu vực đánh bom - Ảnh: Nguyễn Tập

Không chỉ khu vực đền Erawan mà một số địa điểm nổi tiếng khác tại Bangkok như Trung tâm Central World cũng chỉ có lèo tèo vài người khách và ai bước vào đều phải trải qua kiểm tra an ninh nghiêm ngặt. “Chưa bao giờ lượng khách đến đây lại sụt giảm như hôm nay. Kiểu này du lịch Thái Lan chắc chết”, anh Thanachok, nhân viên an ninh Central World, than thở với PV Thanh Niên.