“Nói du lịch, ai cũng nói phong cảnh Việt Nam rất đẹp, con người rất tốt nhưng sao du lịch của mình thua kém các nước nhiều thế? Nhìn sang Thái Lan, Malaysia, họ có 27 - 30 triệu khách/năm; Singapore cũng có 15 - 16 triệu khách.

Thu nhập từ khách du lịch của Thái Lan một năm cũng 50 - 60 tỷ USD. Việt Nam chỉ được khoảng 10 tỷ USD, khách được khoảng 8 triệu. Bây giờ đặt ra những vấn đề gì?”, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam nêu vấn đề.

Theo ông, để đầu tư đồng bộ cho phát triển du lịch thì cần cả một quá trình với nhiều việc cần làm, từ cơ sở hạ tầng đến phát triển các sản phẩm du lịch, “nhưng có vấn đề không cần tiền cũng làm được”.

Phó thủ tướng nói rằng theo cảm nhận và phân tích của ông thì khách du lịch nước ngoài đến VN gặp phải sáu điều sợ.

1. Thứ nhất là nạn làm giá, chặt chém. “Không chỉ là vấn đề kinh tế nữa, ở đây không chỉ bị mất tiền mà du khách người ta thấy bị coi thường, không được tôn trọng” - ông Đam nói.
2. Thứ hai là tình trạng giao thông không an toàn.
3. Thứ ba là nạn ăn xin, ăn cắp vặt ám ảnh du khách.
4. Thứ tư là vệ sinh an toàn thực phẩm, nhìn cảnh ăn uống vỉa hè nhiều nơi nhếch nhác.
5. Thứ năm là ý thức bảo vệ môi trường kém, nhà vệ sinh bẩn, tự do xả rác.
6. Thứ sáu là thái độ ứng xử đối với du khách, nhiều nơi bán hàng thiếu lịch sự, người ta không mua hàng thì tỏ thái độ rất khó chịu.