Trước vấn đề này Apple khuyến cáo nếu gặp phải hiện tượng kích ứng da, người dùng nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi có nên tiếp tục đeo Apple Watch hay không.

Hãng cho hay chất liệu kim loại sử dụng trên Apple Watch được kiểm tra kỹ lưỡng và đã được chứng nhận bởi các tổ chức y tế. Ngoài ra, Apple cũng cho biết họ sử dụng lượng nickel nhỏ trên phần thép không gỉ ở dây đeo một số bản Apple Watch và phần nam châm trên đồng hồ. Tuy nhiên, Apple cho biết lượng nickel này là không đủ gây ra kích ứng da cho những làn da bình thường, còn những người có làn da quá nhạ‌y cả‌m có thể sẽ gặp vấn đề nói trên.

Chính vì thế, một số ý kiến cũng cho rằng người dùng Apple Watch bị dị ứng da vì đeo đồng hồ quá chặt hoặc quá lỏng gây khó chịu hay cọ xát da.

Trước đó, Táo Khuyết cũng đã thừa nhận hiện tượng cảm biến đo nhịp tim của Apple Watch hoạt động không chính xác với những người có hình xăm ở cổ tay, đặc biệt là những hình xăm đậm và tối màu.