Điều này không có gì bất ngờ vì Google+ chưa bao giờ bắt kịp với những mạng xã hội như Facebook, Twitter hay LinkedIn. Trên thực tế, hầu hết mọi người vào Google+ vì qua đó người dùng có thể truy cập vào Gmail, Google Drive, và những ứng dụng khác của Google.
Vấn đề chính của Google+ đó là mạng xã hội này được thiết kế để quá giống Facebook cộng với việc xuất hiện trên thị trường quá muộn nên mạng xã hội của Google đã không được quan tâm nhiều. Dưới đây là một số bình luận của các cựu nhân viên Google về lý do tại sao Google+ thất bại.
Ý kiến đầu tiên cho rằng Google+ được thiết kế để giải quyết các vấn đề của Google hơn là một mạng xã hội để kết nối người sử dụng với nhau. Theo đó, gã khổng lồ tìm kiếm sẽ không phải quản lý nhiều hồ sơ của người dùng sử dụng các ứng dụng và dịch vụ của hãng mà chỉ cần thông qua một hồ sơ duy nhất là Google+. Tuy nhiên, Google+ lại không thân thiện như Facebook hay Linkedln vì không phải ai cũng có thể dễ dàng thêm bạn vào vòng kết nối trên Google+.
Ý kiến thứ 2 cho rằng Google+ đã nhảy vào thị trường quá muộn. Điều này cũng giống như việc Facebook chậm chân ở thị trường di động và đánh mất một khoản lợi nhuận không nhỏ từ thị trường tiềm năng này. Chậm chân là một nhẽ nhưng Google+ cũng không hướng vào thị trường tiềm năng, mang tính xu hướng như Facebook với di động mà hướng tới những bức ảnh độ phân giải cao. Điều này phù hợp với nền tảng máy tính hơn là di động vì để tải những bức ảnh độ phân giải cao lên mạng bằng kết nối di động sẽ mất rất nhiều thời gian.
Một ý kiến khác cũng cho rằng Google+ là một sản phẩm không được sự thống nhất của toàn công ty Google+. Điều này không phải là chuyện quá lạ với một công ty lớn tầm cỡ như Google nhưng nó cũng sẽ ảnh hưởng tới tính thống nhất trong việc phát triển sản phẩm.
Ý kiến cuối cùng lại nói về việc Vic Gundotra, người lãnh đạo và đóng vai trò quan trọng ở mảng Google+ đã ra đi mà không báo trước cách đây 1 năm làm những người làm trong dự án này cảm thấy sốc và hoang mang về tương lai của Google+.
Tạm kết
Google+ vẫn đang làm đúng nhiệm vụ của mình, chỉ có điều nếu Google muốn cạnh tranh cùng với Facebook thì hãng cần phải làm sản phẩm của mình thật sự độc đáo và khác biệt thay vì đi theo con đường của đối thủ. Thực tế, không cần phải là người đi đầu để thành công, đôi khi ta có thể là người đến sau, làm những gì mà đối thủ của ta làm nhưng thực hiện nó tốt hơn để thành công.
