Theo Daily Mail, Richard IIczyszyn, một nhà môi giới tài chính có tiếng tăm đã rên rỉ và khóc trên chuyến bay tới Quận Cam trước khi chiếc máy bay của hãngSouthwest Airlines hạ cánh. Tuy nhiên, thay vì tìm sự giúp đỡ, các tiế‌p viê‌n được cho là đã để mặc người đàn ông 46 tuổi này trong phòng vệ sinh, và cho tất cả các hành khách khác xuống máy bay rồi mới gọi bác sỹ.

Theo hồ sơ về chuyến bay, tiế‌p viê‌n phát hiện Ilczyszyn khóc trong nhà vệ sinh mô tả ông là “hành khách ngang bướng” nên cô quyết định bỏ mặc ông.

Ilczyszyn là chủ của một công ty môi giới địa ốc. Ông thường bình luận trên các chương trình truyền hình.

Đau lòng trước cái chết của chồng, Kelly Ilczyszyn, một tiế‌p viê‌n của Southwest Airlines, đang hoàn tất thủ tục kiện hãng vì cái chết của ông.

“Tôi biết rõ rằng nếu một hành khách gặp nạn, những tiế‌p viê‌n như tôi phải tìm cách giúp đỡ họ. Chúng tôi cần tìm hiểu nguyên nhân để đảm bảo hành khách không gặp vấn đề nguy hiểm. Tôi không hiểu tại sao họ lại bỏ mặc chồng tôi khi anh ấy đang khóc vì cơn đau hành hạ”, Kelly nói.

Người phát ngôn của Southwest Airlines cho biết, tiế‌p viê‌n của hãng xử lý tình huống đúng với những quy tắc mà họ học khi phát hiện hành khách la hét và khóc trong nhà vệ sinh. Hãng coi đây là hành vi nguy cơ cao đối với an ninh hàng không và sự an toàn của chuyến bay.