Điều này đang khiến cho cộng đồng người dùng smartphone, đặc biệt là những người đang dùng iPhone 5C lock hoang mang.

chiếc iPhone 5c khóa mạng giá rẻ đi kèm một số hạn chế từ việc dùng SIM ghép như: không dùng được các lệnh kiểm tra (*101#) và nạp tiền tài khoản (*100#), người dùng phải gọi đầu số 900 để kiểm tra tài khoản và nạp tiền; danh bạ phải lưu dạng +84, nếu người dùng lưu số trong danh bạ là 09xxx thì máy không hiện tên; khi sử dụng 3G nếu gặp nơi sóng yếu không tự chuyển về 2G được và không dùng được tính năng Wifi Hotspot để cấp sóng cho các máy khác.

Gần đây nhiều người dùng iPhone 5c khóa mạng cũng phản ánh họ bị trừ tiền gửi tin nhắn (2.500 đồng) sau mỗi lần tháo SIM gắn lại hoặc tắt máy rồi mở ứng dụng iMessage hay Facetime, hai ứng dụng gọi điện và nhắn tin miễn phí của iOS.

Theo tìm hiểu của VnReview, hiện tượng bị trừ tiền tài khoản khi sử dụng máy iPhone 5c bản khóa mạng là do iMessage và Facetime đã tự động gửi các tin nhắn đến một đầu số quốc tế (+81 là mã vùng của Nhật Bản) để kích hoạt ứng dụng. Do là bản khóa mạng, sử dụng SIM ghép nên việc kích hoạt iMessage và Facetime có thể gặp sự cố và kết nối không thành công. Thiết bị phải liên tục gửi tin nhắn để kích hoạt lại dịch vụ và tài khoản của người dùng cũng bị trừ tiền từ đây. Hay như khi tháo SIM, khởi động lại máy, thiết bị yêu cầu kích hoạt lại dịch vụ iMessage và Facetime nên đã liên tục gửi tin nhắn sang đầu số quốc tế. Trước đây hiện tượng này cũng đã xảy ra đối với iPhone 5 và iPhone 4s bản khóa mạng và được cộng đồng người dùng iOS thắc mắc.

iPhone 5 bản khóa mạng gặp tình trạng tài khoản liên tục bị trừ 2.500 đồng được một thành viên chia sẻ trên diễn đàn Heaven iPhone

Với những dòng máy khoá mạng, nếu là người dùng iPhone lâu năm hoặc có kiến thức công nghệ, những lỗi trên có thể khắc phục bằng cách can thiệp vào hệ điều hành sau khi jailbreak máy. Tuy nhiên đối với iPhone 5c bản khóa mạng Nhật tràn về Việt Nam gần đây, hầu hết đều đang sử dụng hệ điều hành iOS 8.1.3. Đây là phiên bản chưa có hướng dẫn hay phương pháp nào để jailbreak. Do vậy người sử dụng không thể can thiệp vào hệ điều hành để khắc phục lỗi trên.

Chính vì vậy, nếu bạn đang sử dụng một chiếc iPhone 5c bản khóa mạng Nhật chạy hệ điều hành iOS 8.1.3 trở lên, hãy tạm vô hiệu hóa dịch vụ iMessage và Facetime để không bị trừ tiền tài khoản một cách vô lý. Bạn cũng cần chờ đợi đến khi có bản jailbreak để khắc phục lỗi này.