Các tiế‌p viê‌n hàng không giữ chặt bà cụ, trong khi máy bay buộc phải chuyển hướng để hạ cánh ở sân bay Shannon (Ireland). Theo lịch trình, đây là chuyến bay thẳng từ Frankfurt - Đức đến Toronto - Canada.

Địa điểm khi phi hành đoàn quyết định chuyển hướng cách sân bay Shannon đến hơn 1.000 km. Tuy vậy, họ vẫn quyết định đến sân bay Shannon để đưa cụ bà này xuống khỏi máy bay.

phi công chuyến bay ACA-877 đã liên lạc với các nhà chức trách hàng không ở Ireland để thông báo về tình hình và yêu cầu sân bay Shannon cho phép hạ cánh. Với sự hỗ trợ của cảnh sát và nhân viên sân bay Shannon, máy bay hạ cánh an toàn vào lúc 20 giờ 14 phút (theo giờ địa phương).

Ngay lập tức, bà cụ bị bắt và đưa tới sở cảnh sát thị trấn Shannon để thẩm tra. Được cho là hành khách ở khoang hạng nhất, bà cụ đã cào và cắn ít nhất 1 tiế‌p viê‌n hàng không. Một cư dân Twitter kể rằng bà cụ “phát rồ” và mọi người phải tìm cách giữ chặt bà.