Sau khi nhận được lá thư của Khánh Thương- một bệnh nhân ung thư vú giai đoạn cuối gửi đến Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Kim Tiến với những chia sẻ xung quanh Luật bảo hiểm y tế sửa đổi cắt giảm chi trả nhiều loại thuốc dành cho bệnh nhân ung thư, gây khó khăn cho những bệnh nhân này, ngày 31/12/2014, Bộ trưởng Y tế đã có thư hồi đáp.
Bộ trưởng Y tế Nguyễn Kim Tiến cho biết, sau khi đọc lá thư của Khánh Thương, bà đã suy nghĩ nhiều và quyết định viết thư gửi Khánh Thương, để Khánh Thương cũng như nhiều người đồng cảnh ngộ hiểu thêm về những việc mà bà và các đồng sự đang làm trong lĩnh vực Y tế nói chung và Bảo hiểm Y tế (BHYT) nói riêng, cho những người không may mắc bệnh, đặc biệt là bệnh hiểm nghèo.
Theo Bộ trưởng Tiến, những điều mà Khánh Thương viết trong thư cũng chính là những điều đang làm cho bà và nhiều đồng nghiệp rất day dứt trên góc độ những nhà quản lý.
Sau khi giải thích cặn kẽ và trấn an bệnh nhân Khánh Thương, Bộ trưởng Tiến cũng chia sẻ với cô về những khó khăn của đất nước, điều kiện đảm bảo y tế cho người dân vẫn còn nhiều hạn chế. Quỹ BHYT không thể chi trả cho tất cả người bệnh, nếu dành kinh phí quá nhiều để điều trị cho một hoặc một số ít người sẽ làm mất đi cơ hội điều trị của nhiều người khác.
“Chính vì vậy, việc phải đưa ra quyết định trong những tình huống như thế này rất khó khăn đối với nhà quản lý và các nhà chuyên môn, nhất là việc đó liên quan trực tiếp đến sức khoẻ, tính mạng của người dân. Ngành y tế luôn luôn cố gắng bằng hết sức lực của mình để mang lại những điều tốt đẹp nhất cho mọi người”, bà Tiến chia sẻ.
Lá thư của Bộ trưởng Tiến được xem là rất kịp thời và cần thiết để giải thích cặn kẽ về chính sách cho người dân hiểu đồng thời cũng là sự động viên, chia sẻ của người đứng đầu ngành y tế với một bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo.
Đây không phải là lần đầu tiên Bộ trưởng Y tế cho thấy sự "gần dân" cũng như tấm lòng thương dân của mình. Rất nhiều lần bà đã có những phát ngôn thể hiện sự đồng cảm của người đứng đầu ngành y tế với những nỗi khổ, bức xúc của người dân khi đi khám bệnh.
Bà đã từng chia sẻ tại diễn đàn quốc gia lần đầu về chất lượng bệnh viện tổ chức ở Hà Nội vào năm 2012: "Cứ mỗi lần đi nước ngoài về, vào bệnh viện trong nước lại thấy buồn. Vào đến bệnh viện là khổ sở".
Nhiều lần chứng kiến tình trạng quá tải trầm trọng ở các bệnh viện Trung ương, bà không khỏi đau lòng và phát biểu “đến thăm là thấy khổ tâm, bệnh viện như trại tị nạn”.
Còn nhớ, vào cuối tháng 11/2012, Bộ trưởng Bộ Y tế đã có chuyến thị sát về tình trạng quá tải tại các bệnh viện trên địa bàn TP.HCM. Dù đã “chuẩn bị tâm lý” từ trước nhưng bộ trưởng vẫn không khỏi “choáng” và đau lòng khi chứng kiến bệnh nhân lóp ngóp bò từ gầm giường ra chào đón mình.
Đa phần các giường đều phải nằm ghép từ 2 đến 3 người. Khi Bộ trưởng bước vào phòng, dưới gầm giường nhiều bệnh nhân vén mùng lóp ngóp bò ra chào. Khốn khổ là thế nhưng với những bệnh nhân ấy “có chỗ dưới gầm giường cho mà nằm đã là may rồi, nhiều hôm hành lang cũng không còn chỗ đặt lưng”.
Dù đã nhiều lần đến bệnh viện Ung bướu TP.HCM nhưng bà Tiến vẫn tỏ ra ngạc nhiên khi thấy hành lang, cầu thang của bệnh viện, các ghế đá ngoài sân có quá nhiều người chen chúc nằm ngồi, với lỉnh kỉnh chăn, mùng, giỏ xách. Thấy nơi nào tổ chức chưa hợp lý, chưa thuận tiện cho bệnh nhân đi khám bệnh, lãnh thuốc… là Bộ trưởng hỏi ngay lãnh đạo bệnh viện “Sao lại làm thế này?".
Bộ trưởng Tiến cũng từng bật khóc trong cuộc họp báo thường kỳ Chính phủ vào cuối tháng 4/2014 khi được hỏi về trách nhiệm cá nhân của người đứng đầu ngành khi để dịch sởi bùng phát gây hậu quả nghiêm trọng.
Bà nói: “Cũng là một người mẹ, tôi xin gửi lời chia buồn sâu sắc tới những bà mẹ có con mất trong thời gian qua. Cá nhân tôi rất yêu trẻ con. Mỗi lần khi đến bệnh viện, tôi chỉ muốn đến khoa sản”.
