Anh Lê Công Cường (21 tuổi, trú tại thôn 7, xã Thọ Cường, huyện Triệu Sơn, Thanh Hóa) cho biết, ngày 15.10, anh Trương Đăng Hòa (người thân của gia đình anh Cường) ở Ấp 4, xã Đồng Tâm, huyện Đồng Phú, Bình Phước gửi một gói bưu phẩm EMS mang số hiệu EF 83 355625 7 VN từ Bưu điện trung tâm thị xã Đồng Xoài về xã Thọ Cường, huyện Triệu Sơn (Thanh Hóa).
Gói bưu phẩm này gồm một chiếc điện thoại di động iPhone 5 màu trắng (đã dùng rồi), một cục sạc dự phòng, gửi cho người nhận là ông Lê Công Hùng (trú thôn 7, xã Thọ Cường, huyện Triệu Sơn).
Lúc gửi bưu phẩm, nhân viên bưu điện ở Bình Phước có kiểm tra, đóng gói niêm phong trước sự chứng kiến của anh Hòa.
Theo anh Cường, đến ngày 20.10, ông Hùng nhận được thông báo của bưu điện xã đến lấy bưu phẩm, nhưng do bị ốm, ông Hùng không đi nhận được, nên ủy quyền cho con trai là anh Lê Công Cường đến Bưu điện văn hóa xã Thọ Cường nhận bưu phẩm.
Tại đây, bà Bùi Thị Định - nhân viên bưu điện xã Thọ Cường cùng anh Cường kiểm tra bưu phẩm ngay bưu điện. Lúc kiểm tra, dấu niêm phong, kẹp chì gói bưu phẩm còn nguyên vẹn.
Thật bất ngờ, khi mở bưu phẩm ra, anh Cường và chị Định phát hiện trong gói này không đúng với nội dung ghi trên phiếu chuyển bưu phẩm mang số hiệu EF 83 355625 7 VN.
Trong gói bưu phẩm này có một chiếc điện thoại cũ hiệu Nokia dài 10cm, rộng 4,2cm, một sim di động Viettel, một cục sạc dự phòng, dây xạc pin, một sim điện thoại kèm theo vỏ bọc, bông, băng keo dán và… 2 cục đá.
Do số hàng trong bưu phẩm nơi nhận không đúng với chủng loại nơi gửi, không đúng với nội dung ghi trên phiếu chuyển, nên anh Cường từ chối nhận gói bưu phẩm này.
Bên cạnh đó, anh Cường cũng đã đề nghị Bưu điện văn hóa xã Thọ Cường lập biên bản lúc cùng kiểm tra gói bưu phẩm; đồng thời yêu cầu Bưu điện huyện Triệu Sơn, Bưu điện tỉnh Thanh Hóa vào cuộc xác minh, làm rõ vụ việc nêu trên.
Chiếc điện thoại Nokia, sạc dự phòng trong gói bưu phẩm gửi từ Bình Phước cho ông Lê Công Hùng, xã Thọ Cường, huyện Triệu Sơn - Thanh Hóa. (Ảnh: An Bình)
Hai cục đá trong gói bưu phẩm gửi từ Bình Phước cho ông Lê Công Hùng, ở thôn 7, xã Thọ Cường, huyện Triệu Sơn - Thanh Hóa. (Ảnh: An Bình).
Liên quan đến vụ việc nêu trên, ông Nguyễn Trung Thành, Giám đốc Bưu điện tỉnh Thanh Hóa cho biết: Phản ánh, khiếu nại của anh Lê Công Cường về việc người thân từ Bình Phước gửi một chiếc điện thoại iPhone 5 theo đường bưu điện ra Thanh Hóa; khi mở gói bưu phẩm, bên trong lại là một chiếc điện thoại Nokia cũ và... hai cục đá là có thật.
Ngay sau khi tiếp nhận khiếu nại của anh Cường, Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đã yêu cầu lãnh đạo Bưu điện huyện Triệu Sơn xuống xã Thọ Cường trao đổi, giải thích cụ thể sự cố này với khách hàng.
Bưu điện tỉnh Thanh Hóa cũng đã có báo cáo và đề nghị Bưu điện Việt Nam rà soát, kiểm tra toàn bộ các khâu trong quá trình vận chuyển hàng hóa, để tìm ra nguyên nhân dẫn tới sự cố đáng tiếc này.
“Bưu điện tỉnh Thanh Hóa đã trao đổi để khách hàng yên tâm và sẽ bồi thường tài sản của khách hàng theo quy định của ngành và Pháp Luật”, ông Thành cho hay.
