"Đang xả hàng tai nghe hơn 10 triệu đồng với giá 10 nghìn đồng", một người bán hàng online đăng bài trong nhóm mua bán trên Facebook ngày 11/12, kèm đường link dẫn về một sàn thương mại điện tử. Mẫu tai nghe đăng bán là Honor FlyPods Lite, được các cửa hàng khác bán với giá 250.000 đồng. Tuy nhiên, mặt hàng này không có nhiều, một số hệ thống lớn đã thông báo ngừng phân phối sản phẩm.

Bài đăng lập tức thu hút sự chú ý của nhiều người.

Trên sàn thương mại điện tử này, trong phần mô tả, người bán chỉ để lại những thông tin cơ bản về thông số, hình ảnh sản phẩm, còn thông tin bảo hành với logo là của Apple, thay vì chính hãng Honor.

Sau khi bấm vào phần chọn mua và thanh toán, tổng đơn hàng lên đến 4.512.900 đồng. Tai nghe vẫn có giá 10.000 đồng nhưng tiền vận chuyển được tính 4,5 triệu đồng nếu địa chỉ nhận ở TP HCM. Người dùng cũng chỉ có một tuỳ chọn giao hàng duy nhất. Nếu đổi địa chỉ nhận hàng ở Hà Nội, đơn hàng giảm còn 2 triệu đồng.

Thông tin sản phẩm là tai nghe của Honor nhưng thông tin bảo hành lại gắn logo Apple Retail.

Sau khi được báo cáo về tình trạng bất thường, sàn thương mại điện tử này đã liên hệ người bán và gỡ sản phẩm khỏi trang bán hàng. Người đại diện cho biết việc giá vận chuyển cao bất thường là do người dùng quên đổi đơn vị cân nặng của sản phẩm. Cụ thể, người bán đã nhầm cân nặng tai nghe giữa gram và kilogram.

Trong ngày siêu giảm giá 11/11 tháng trước, nhiều người gặp tình trạng tiền vận chuyển cao hơn tiền hàng. Một người ở Tiền Giang "săn" được cục sạc giá 1.000 đồng, nhưng tiền vận chuyển hết hơn 1,8 triệu đồng. Một người khác mua đôi dép tổ ong 12.000 đồng, mất 49.000 đồng tiền ship.