Theo thông báo ngày 16-8-2010, chủ đầu tư dự án (Công ty TNHH Hi Brand Việt Nam, gọi tắt Hi Brand) đã thông báo cho tôi ngày bàn giao dự kiến là 30-11-2018. Ngày 13-2-2019, công ty liên lạc yêu cầu tôi hoàn tất việc thanh toán và tiến hành bàn giao nhà.

Theo hợp đồng mua bán, diện tích lô đất là 97,36m2, diện tích xây dựng 72,7m2, tổng diện tích sàn xây dựng (không bao gồm mái) là 290,8m2 và tầng cao công trình là 4 tầng.

Nhưng tôi đã hết sức bất ngờ khi phát hiện diện tích xây dựng thực tế chỉ có 66m2 mỗi tầng, tổng diện tích sử dụng chỉ còn 265m2, nhỏ hơn phần diện tích trong hợp đồng cũng như trong quảng cáo đến 26m2 (9%). Qua tìm hiểu, tôi được biết nhiều khách hàng cũng trong tình trạng này.

Hi Brand chỉ thông báo với khách hàng về việc "nộp tiền và nhận bàn giao nhà ở" với nội dung ghi nhận có sự sai lệch về diện tích xây dựng và đề nghị khắc phục bằng cách thanh toán giảm 147.400.000 đồng.

Công ty tự định giá 5,5 triệu đồng/m2 bị thiếu mà không có bất kỳ sự thỏa thuận nào với người mua. Và chúng tôi càng ngạc nhiên hơn khi ngày 27-9-2019, tôi nhận được công văn từ Hi Brand với nội dung đến nhận nhà trước ngày 10-10-2019 và không hề trả lời bất kỳ nội dung nào đối với các yêu cầu tôi đã kiến nghị.

Nhận thấy Hi Brand đã vi phạm các quy định trong giao kết hợp đồng, tôi tiếp tục có yêu cầu thỏa thuận nhưng không được thỏa thuận.

Chúng tôi đã ủy quyền văn phòng luật sư để đàm phán, thương lượng với chủ đầu tư về phương án xử lý, đồng thời gửi đơn thư đến nhiều cơ quan chức năng, tuy nhiên đến nay vụ việc vẫn chưa được giải quyết.