Thoạt nhìn Google Wave hoạt động và có giao diện khá giống một hộp thư điện tử (ảnh) kèm tính năng chat, nhưng người dùng có thể chỉnh sửa tin nhắn hoặc đọc các thông tin cập nhập từ bạn bè tại các dịch vụ khác chỉ từ một tài khoản duy nhất. Điều này tiến tới đi gần hơn mô hình "e-mail 2.0" hoàn hảo.

Tại Google Wave các ứng dụng có thể được nhúng vào dễ dàng như Google Map, các trò chơi trực tuyến, video clip... hoặc các thông tin, sự kiện từ các trang tin tức khác. Ngoài ra Wave còn cho phép người dùng thực hiện các thao tác kéo - thả file để đưa vào bên trong. Muốn thử trước các tính năng của Google Wave, có thể truy cập vào địa chỉ http://wave.google.com/ rồi tạo một tài khoản mới. (Theo Google Blog)