Chiếc máy bay trên đang trong hành trình từ đảo Bonaire trên biển Caribbean về Amsterdam, Hà Lan. Động cơ bên cánh trái máy bay gặp sự cố khi cách Shannon, Iceland khoảng 500 km, buộc phi công phải tắt nó và bay vượt Đại Tây Dương bằng động cơ còn lại. Máy bay hạ cánh thành công xuống Iceland, địa điểm gần nhất mà phi công có thể đáp xuống.

Xe cứu hỏa và xe cấp cứu chờ sẵn trên đường băng trước khi máy bay hạ cánh. Người ta lo ngại phanh máy bay có thể bốc cháy do chỉ một động cơ của chiếc Airbus A330-203 có thể tạo ra lực đẩy ngược chiều, làm chậm tốc độ máy bay lúc đáp xuống đường băng.

Ngay sau khi hành khách và phi hành đoàn rời máy bay, các nhà điều tra đã đưa chiếc A330-203 tới khu vực kỹ thuật nhằm tìm hiểu nguyên nhân sự cố. Người phát ngôn của KLM cho biết không hành khách nào bị thương. Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra. Hãng đã cử hai chiếc Boeing 737-800 tới Iceland để giúp hành khách hoàn tất hành trình tới Amsterdam, Hà Lan.

Vào ngày 17/7, máy bay Boeing 777-200 ER của Malaysia Airlines, thực hiện lộ trình từ Amsterdam, Hà Lan tới Kuala Lumpur, Malaysia, bị bắn rơi khi di chuyển qua không phận Ukraine. Vụ việc làm 298 hành khách và thành viên phi hành đoàn thiệt mạng, trong đó có 193 người mang quốc tịch Hà Lan.