Vụ tai nạn xảy ra vào lúc 18 giờ 55 phút ngày 1.9, tại Km19 thuộc xã Tòng Sanh, huyện Bát Xát, tỉnh Lào Cai.

Cơ quan chức năng đã tiến hành trích xuất dữ liệu thiết bị giám sát hành trình là hộp đen. Theo đó, qua tín hiệu giám sát hành trình, thời điểm trước khi xảy ra vụ tai nạn, xe khách này lưu thông với tốc độ 38 km/h.

Nguyên nhân ban đầu của vụ tai nạn được cho là do thời tiết nhiều ngày qua trên địa bàn có mưa, đường trơn, tài xế lại không quen đường nên khi gặp 1 xe ô tô 4 chỗ đi ngược lên Sapa, lấn vào khúc của xe khách, khiến lái xe khách giật mình, đánh lái sang phải (ta luy âm) để tránh, nhưng do đường hẹp nên xe đã lao thẳng xuống vực.

Ông Đỗ Văn Bằng, phụ trách hãng xe Sao Việt cho biết, hiện chiếc hộp đen chứa toàn bộ dữ liệu lịch trình, thông tin của chuyến đi, đã được phía công ty gửi tới Tổng cục Đường bộ Việt Nam