Tìm việc làm uy tín được cập nhật mới nhất tại Careerlink
Ai là người dẫn dắt đội nhóm
Tìm hiểu càng nhiều càng tốt về những người sẽ lãnh đạo đội nhóm cung cấp dịch vụ cho bạn. Hãy kiểm tra xem họ có khả năng và kinh nghiệm cần thiết để đáp ứng yêu cầu của bạn hay không. Trưởng phòng Tư vấn Tuyển dụng Careerlink.vn chia sẻ rằng, với người quản lý giàu kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ nhân sự thuê ngoài, bạn có thể được đảm bảo về sự liền mạch khi chuyển tiếp công việc và kết quả đạt được như mong đợi.
Công nghệ và cơ sở hạ tầng
Đây cũng là 2 yếu tố rất cần được xem xét khi bạn chọn thuê ngoài. Hãy hỏi nhà cung cấp về các công cụ và công nghệ họ sẽ sử dụng cho dự án của bạn và khả năng họ xử lý tất cả các nhu cầu của bạn ra sao... Thông tin nhận được từ các câu hỏi này sẽ giúp bạn chọn được nhà cung cấp có tài nguyên tốt nhất và công nghệ cập nhật để xử lý trơn tru các nhu cầu của bạn.
Giá cả
Giá thành luôn là một “vũ khí” sắc bén trong chiến lược cạnh tranh nhưng mức giá như thế nào là hợp lý thì cần dựa trên nhiều yếu tố. Thay vì tìm nhà cung cấp rẻ nhất, hãy so sánh và tìm hiểu xem bạn sẽ nhận được gì từ các nhà cung cấp khác nhau. Chẳng hạn, một số công ty outsourcing sẽ cung cấp khoản hỗ trợ khách hàng mà không tính thêm phí, đây là một thỏa thuận tuyệt vời. Chỉ cần nhớ rằng mặc dù giá cả là điều quan trọng nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất để bạn hướng đến một nhà cung cấp nào đó.
Thỏa thuận cấp độ dịch vụ
Đây là một tài liệu mô tả cấp độ dịch vụ mong đợi của bạn với công ty outsourcing về các chỉ tiêu để đo lường dịch vụ. Tại thời điểm tạo tài liệu này, hãy đảm bảo rằng mọi chi tiết dù là nhỏ nhất cũng được viết rõ ràng. Điều này sẽ giúp bạn tránh được bất kỳ sự nhầm lẫn hoặc mơ hồ nào, đặc biệt là về chất lượng dịch vụ sẽ nhận được.
Khả năng đáp ứng thời hạn
Tính kịp thời trong thuê ngoài cũng quan trọng như chi phí. Nếu một nhà cung cấp không đáp ứng được thời hạn, điều đó có thể dẫn đến tình trạng “thắt nút cổ chai”, mọi việc sẽ trở nên ách tắc. Điều này sẽ “vô hiệu hóa” bất kỳ lợi ích tiết kiệm chi phí nào mà bạn đã dự đoán. Thế nên, bạn cần đảm bảo rằng nhà cung cấp tuân thủ đúng chất lượng và tính kịp thời như đã hứa. Một trong những cách để làm điều này là đưa ra tất cả các nghi vấn, thắc mắc của bạn. Nếu thấy rằng họ có ít biện pháp kiểm soát chất lượng hoặc không có bất kỳ kế hoạch dự phòng nào để tránh việc lỡ hẹn, tốt nhất là không nên hợp tác ngay từ đầu.
Đánh giá và phản hồi của các khách hàng khác
Để có được một bức tranh hoàn chỉnh về công ty outsourcing, hãy hỏi ý kiến phản hồi hoặc đánh giá từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ đó. Bạn có thể tự tin rằng mình đang đầu tư vào đối tác kinh doanh tốt nếu các chất lượng dịch vụ họ cung cấp đã được chứng minh bởi các khách hàng khác.
Thiết lập mối quan hệ tốt với một công ty outsourcing và duy trì nó sẽ luôn là một thách thức. Bước đầu tiên là tìm một nhà cung cấp dịch vụ hiểu mục tiêu kinh doanh của bạn và có khả năng đáp ứng chúng. Tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp có thể khó khăn nhưng một khi bạn đã tạo được mối quan hệ làm việc hiệu quả với họ, các mục tiêu đã đề ra sẽ sớm được đáp ứng và những lợi thế của việc thuê ngoài sẽ được hiện thực hóa.
