1.    “Đó không phải là công việc của tôi”

Khi bạn được giao một công việc mà không phải trách nhiệm của bạn, bạn nên hiểu rằng đằng sau nó có một lý do nào đó. Nếu bạn vội vàng từ chối và nói rằng nó không phải là việc của bạn, có hai khả năng sẽ xảy ra: một là bạn vẫn sẽ phải làm điều đó, để rồi cho dù bạn có hoàn thành đến đâu cũng không được ghi nhận; hai là công việc này sẽ được giao cho một người khác, và mức độ tín nhiệm của bạn cũng bị suy giảm theo. Lời khuyên rằng bạn hãy bình tĩnh, khôn ngoan, nếu bạn chưa hiểu nguyên nhân mình phải làm việc này, hãy hỏi quản lý của bạn. Và tất nhiên hãy giữ thái độ rằng bạn sẵn sàng làm việc đó.

2.    “Không có gì cả”

Khi bạn hoàn thành một công việc nào đó, bạn nhận được những lời khen, bạn đừng nói “không có gì cả ?”. Điều này có thể có hàm ý rằng “việc này dễ mà, sao anh không làm được nhỉ?” hoặc “không có tôi thì ai cũng làm được mà”. Khi đó giá trị cả bạn sẽ bị suy giảm hoặc bạn sẽ bị hiểu lầm. Tốt hơn hết bạn hãy nói “cảm ơn” thay vì nói “không có gì cả”.

3.    “Tôi sẽ thử xem sao”

Khi bạn được giao một công việc, người quản lý muốn bạn hoàn thành nó hoặc làm theo cách mà người quản lý đặt ra. Vì vậy, việc bạn nói “Tôi sẽ thử xem sao” giống như bạn coi nhiệm vụ này như một bài học mà tỷ lệ thất bại rất cao, đồng thời nó có nghĩa rằng bạn không tin tưởng vào năng lực của mình.

4.    “Tôi ghét anh/cô ta”

Không phải người đồng nghiệp nào tại nơi làm việc cũng dễ chịu. Mỗi người mỗi tính cách, và sẽ có những người khiến bạn khó chịu, bực tức hoặc gây hấn với bạn. Khi đó, bạn sẽ ghét người đó – không sao cả, nhưng bạn không bao giờ được nói ra rằng bạn ghét họ, ít nhất là ở nơi làm việc.

5.    “Việc này bình thường, tôi làm mãi rồi, tôi biết”

Cho dù điều này là đúng, nhưng việc bạn nói ra lời như vậy giống như bạn đang tự go mình vào những cách thức, thói quen làm việc đã có và không đón nhận những cái mới, những điều phát sinh ngoài bình thường. Nó cũng có thể khiến người nghe cảm giác về sự tự phụ của bạn.

6.    “Tôi không thể làm được việc này”

Có thể có những nhiệm vụ rất khó khăn mà cấp trên giao cho bạn. Bạn hãy suy nghĩa thật kỹ, chậm lại một chút, xem xét mọi khả năng thực hiện nhiệm vụ và tuyệt đối không vội vàng nói rằng bạn không thể làm được. Vì điều này đồng nghĩa với việc bạn từ chối một cơ hội phấn đấu khẳng định mình, tự nhận điểm yếu của mình