De giam thieu thoi gian lap dat, nguoi tac nghiep nen chuan bi tot mot so viec sau truoc khi den nha khach hang va trong qua trinh tien hanh lap dat ADSL hay xu ly may hong.
Nam 2008 va vai nam toi duoc du bao la thoi hoang kim cua dich vu bang rong, trong do ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line - Duong day thue bao so khong doi xung) duoc danh gia la mot trong nhung dich vu co nhieu tiem nang.

Hien nay, dich vu ADSL phat trien khong chi o thanh thi ma con lan rong den nong thon, tham chi vung sau vung xa, do nhu cau nguoi dung ngay mot tang va gia cuoc co xu huong giam manh. Cac nha cung cap dich vu dang trong cuoc dua quyet liet nham loi k&eo khach hang ve minh. Tuy nhien, lam the nao de xay dung nen mot qui trinh kh&ep kin tu khi nhan yeu cau, xu ly thong tin cho den lap dat va bao duong mot cach khoa hoc, hieu qua lai la mot bai toan dat ra cho ho - nhung nha cung cap dich vu.

Doi voi thue bao ADSL co the o 2 dang: thu nhat la thuan tuy ADSL va thu hai la da dich vu (chang han nhu di chung duong voi duong day dien thoai). Dang thu nhat thong thuong duoc cap so ao, con doi voi dang thu hai thi duoc cap so binh thuong nhu dich vu thoai.

Viec lap dat ADSL ngoai nhung tro ngai nhu lap dat may dien thoai (viec tim dia chi lap dat, chu thue bao di vang nhung khong lien lac duoc, khong co duong k&eo day, cap hong, dau noi chua tiep o MDF cua tong dai...) thi cung co nhung rac roi khac. Chang han khach hang muon thay doi dia diem dat router/modem hay may tinh thi phai k&eo duong day khac. Nhieu truong hop cac khu biet thu hay nha cao tang co day di ong am tuong thi rat kho khan do nhieu khi tham chi chu nha cung khong biet duong di cua cap noi bo trong nha nhu the nao.

Doi voi nhung thue bao do nha cung cap trang bi modem/router, viec cai dat tuong doi de dang nhung neu khach hang tu trang bi modem/router, nhat la cac loai cu, khong con driver cai dat thi tuong doi phuc tap. Ngoai ra, nhieu chi tiet tuy nho nhu nguoi nha khong biet mat khau vao may tinh, he dieu hanh bi loi hay thieu o cam dien cung co the gay phien toai khi cai dat....Noi chung, trong nhieu truong hop du co chuan bi kha chu dao thi nhan vien lap dat van gap phai mot so tro ngai khach quan nhu da noi tren.

Boi vay de giam thieu thoi gian lap dat, nguoi tac nghiep nen chuan bi tot mot so viec sau truoc khi den nha khach hang va trong qua trinh tien hanh lap dat hay xu ly may hong:

1. Goi dien den cac nut chuyen mach kiem tra xem duong line da dau ADSL tot chua va kiem tra ket qua khai bao tai nha cung cap cung nhu do kiem duong tai len, tai xuong da dat dung toc do theo goi cuoc yeu cau chua?

2. Goi dien lien he de hoi cu the dia diem lap dat (nha thue bao), hen khach hang thoi gian lap dat.

3. Hoi khach hang ve vi tri lap dat ADSL, dau day tin hieu da duoc k&eo gan den cho dat may vi tinh chua? Tinh trang may tinh da chay tot chua? Nguoi theo dõi o nha co biet mat khau de vao may tinh khong? Khach hang da trang bi modem/router chua? Loai nao? Viec trao doi nhu vay can het suc than trong, mem deo va te nhi de tranh gay phien ha cho khach hang.

4. Chuan bi cac dung cu tac nghiep va thiet bi can thiet, trong do khong the thieu cac thiet bi dung de kiem tra nhu: modem/router, bo loc ADSL (splitter), day mang may tinh, day noi USB, dia driver USB, hop dau day va day line da van hanh thu tot de kiem tra loai tru trong truong hop co su co xay ra. Neu co may tinh xach tay da thu nghiem giao tiep tot voi bo cong cu tren thi cang tot. Doi voi cong tac nay can dac biet luu y hai dieu: thu nhat la hien nay co nhieu hop dau day co trang bi bo mach chong s&et se khong tuong thich voi tin hieu ADSL nen du cho phia tong dai da dau noi tot nhung tai nha thue bao van khong co tin hieu DSL va thu hai la cac dau noi day co the chua tiep tot hay bam day chua dung luat mau (doi voi day mang may tinh) cung co the anh huong nghiem trong den toc do duong truyen, tham chi lam cho duong truyen khong the truyen duoc.

5. Khi den nha khach hang, truoc het can kiem tra cac thiet bi cua khac hang da dat yeu cau ky thuat chua? Den buoc nay can dac biet luu y den cau hinh may tinh, he dieu hanh va card mang hay phien ban cua driver USB dang dung.

6. Tuy tung loai modem/router va bo loc ma kiem tra cac so do dau noi, cac den tin hieu da bao dung chua? Sau do moi tien hanh dang nhap theo dia chi IP cua modem/router de cai dat.

7. Khi da cai dat tat ca cac thong so can kiem tra xem tin hieu da ket noi duoc chua (thuong thong qua menu Diagnostic hoac dung cac lenh “ping [dia chi IP]” hay lenh “tracert -d [dia chi IP]” cua Windows). Bang mat thuong cung co the quan sat cac den tin hieu de biet modem da duoc cai dat tot chua. Neu tin hieu da thong tot thi tien hanh duyet web thu. Neu da dat yeu cau thi phai luu lai cau hinh cai dat doi voi mot so loai modem/router de neu mat nguon nuoi thi thong so cau hinh van khong mat. Mot so loai modem/router con cho ph&ep luu cau hinh ra tep tin (thuong thong qua menu Save Settings) de khi reset co the dung tep tin nay nap lai cau hinh nham giam thieu thoi gian cai dat.

Tags: lắp đặt, khách hàng, modem router, máy tính, cài đặt, kiểm tra, tín hiệu đã, lắp đặt adsl, nhà cung cấp, trang bị modem,